全国人大代表董明珠呼吁全社会“呵护快递小哥”

　　■文/记者苗琳 视频剪辑/记者王迪

　　全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠走进采访间坐下，身上带着惯有的干练和笃定。今年全国两会期间，她接受了记者专访。这一次，我们看到的不是她的锋利、决断，而是细致地、柔软地去谈论一个融入社会大众生活的群体——快递员。

　　在她眼里，快递员不是APP里的一个移动坐标，而是和格力生产线上的工人一样，值得被看见、被尊重的人。

　　“收入多一点”

　　每天看到穿梭于写字楼和居民区的快递车，董明珠感受到，这个群体已经深度嵌入百姓的生活，“邮政快递业已经是必不可少的一个行业，快递小哥越来越被大家需要。”她期盼，“有一天，他们能开着自己的一辆车，不经受风雨，非常安全地出行”。

　　董明珠还注意到一个问题——收入分配。她提高了声调：“应该给我们快递小哥的收入多一点！”一线劳动者是企业的“手”和“脚”，更是社会的“毛细血管”。一个行业的健康发展，绝不能以挤压一线劳动者为代价。

　　“快递小哥是执行者，靠个体的汗水和时间完成每一件快递包裹的投递。”她认为，快递员靠个体的付出创造效益，跟做销售一样，合理的回报能激发劳动者的归属感和创造力。这不仅是企业健康发展的根基，也是社会公平正义的体现。

　　多一些理解

　　采访中，董明珠向全社会发出“呵护快递小哥”的呼吁。

　　她说，快递小哥最怕的或许不是风雨，而是手机里弹出的一条投诉。“他们真的很辛苦，一个投诉可能把他一天的业绩都弄没了。”

　　董明珠不是站在企业家的角度要求消费者宽容，而是站在一个过来人的角度理解劳动的不易。“快递小哥要尽可能满足用户要求，但遇到突发情况，大家也应该谅解，这样才能更加和谐。”

　　社会如何用更多的理解与尊重，去温暖这些风雨无阻的“奔跑者”；快递员自身又该如何通过专业服务和敬业精神，去赢得这份应有的体面与信任——在董明珠看来，这是需要社会和从业者共同思考、携手解答的一道“双向奔赴”的课题。

　　“在我的眼中，每一个职业、每一个岗位都是重要的。”她说，“无论在什么岗位上，都要尽责尽力地做好。既然在一个岗位上，就要对这个岗位负责。”

　　“做好人，做一个诚实的人”

　　当记者谈到董明珠一路走来的艰辛时，她立刻打断了对话：“我觉得不艰辛，因为人都处于挑战当中，我们每天最大的能耐就是，能解决问题、克服困难。”

　　聊到年轻人，董明珠的语气变得柔和。“我觉得年轻人是最可爱的，我们也是从年轻时走过来的，我们带着很多梦想、理想和目标。但在走向社会时，可能会遇到这样或那样的挫折，这时我们就更要坚定自己的目标、信念，做好人，做一个诚实的人。”她如此寄语在人生转折点上迷茫、焦虑的年轻人，并补充道：“社会要给予这些年轻人更多正确的引导，不能盲目地衡量一个人的成功与失败。”

　　在她看来，成功的标准从来不该是单一的。做一个尽职尽责的快递员，或者成为一个成绩斐然的企业家，都可以是成功的。

　　守护生活的温度，拓展世界的边界，各有各的光芒。

　　编辑｜宋玉；爆料｜010-65801101转8042