国和众亿公司准确把握文明建设对于汽车销售服务的促进和保障作用，打破传统表层化创建模式，以六项具体化、可落地、能见效举措，推动文明创建往深里做、往实里做，向治理效能、发展实效转化，为企业稳健运营注入文明内涵。

　　一、党建领航把方向，提升文明创建“引领力”

　　通过建强组织、深化动员、选树典型，构建“闭环管理、全员参与”创建格局。一是组织保障“实”。成立文明创建工作领导小组，将集团文明创建标准融入工作方案，纳入管理考核体系，明确“党建+文明创建”职责分工，形成“有目标、有举措、有考核、有反馈”闭环机制。二是全员动员“深”。依托宣传栏、微信工作群、主题党日等渠道，解读文明创建意义与集团部署，传递“文明是企业软实力、竞争力”理念，推动形成“党支部统筹、部门协同、员工主动参与”的创建氛围。三是典型引领“强”。设立“党员示范岗”，引导党员亮身份、作表率，既在本职工作中精益求精，又为经营管理建言献策，形成“比学赶超、争当文明先锋”的良好氛围。

　　二、理论学习强根基，增强文明创建“源动力”

　　推动理论学习从“学过”向“学会、用好”转变，为文明创建注入思想动能。一是分层学习全覆盖。聚焦社会主义核心价值观等内容，通过“书记领学+党员分享”等形式深化理解。同步搭建“线上推送学习资料包+线下设立读书角”自学平台，引导干部员工在自觉学习中坚定理想信念、涵养文明素养。二是互动研讨求实效。坚持边学边议、边议边思，引导广大党员干部谈感受、找差距、明思路，深化“怎么看”“怎么办”“怎么干”思想自觉，提升理论指导实践的能力。三是学用结合促提升。结合业务需求建设学习型企业，邀请厂方专家授课，组织外出考察学习，开展网络教学，累计开展专业培训11次。同步开展“导师带徒”活动，帮助新调岗员工和新入职员工快速上手，企业整体文明素养与业务水平同步提升。

　　三、企业文化亮特色，打造文明创建“新品牌”

　　总结提炼千方百计留住客户、开拓市场、优化管理、完成任务的“众亿四千精神”，通过“学、考、践”举措，推动企业文化从“理念口号”变为“岗位行动”。一是晨会宣讲学精神。每日晨会安排各岗位轮流解读“众亿四千精神”内涵，以销售岗分享“留客户”实战案例、市场岗阐述“拓渠道”具体举措、售后岗讲述“完任务”协作经验等方式，让精神力量渗透到业务发展的每一个环节。二是竞赛考核验成效。推行“以考促学、以赛提能”，开展销售话术比拼、盈利点征集、售后流程优化考试、续保业务竞赛等活动，既检验文化学习成果，又激发员工创造力，推动精神落地为岗位技能。三是实践转化见真章。引导员工将晨会所学、竞赛所练转化为文明实践行动，让企业文化的“软实力”成为经营“硬支撑”，打造企业文明创建特色品牌。

　　四、形势教育聚合力，奏响文明创建“奋进曲”

　　紧扣经营节点与员工需求，以靶向性、节点化教育为抓手，凝聚攻坚克难的强大合力。一是节点动员鼓干劲。元旦召开誓师大会，春节后班子带头组织“文明环境大扫除”，国庆后召开“文明履职唤醒会”，通过“岗位承诺+目标认领”，推动全员快速进入高效工作状态。二是专题宣教聚共识。开展“利益共同体”主题宣教以及“直面市场挑战、凝聚发展共识”专题宣教，将“众亿四千精神”“节俭合规诚信高效”理念与文明创建要求结合，推动文明价值认同转化为岗位行动。三是岗位转化见实效。推动教育向实践转化，销售团队以“诚信服务”拓展客户，售后团队以“高效协作”提升维修效率，管理团队以“节俭合规”有效控制费用，真正做到文明创建与经营发展同频共振。

　　五、安全管理再提质，筑牢文明创建“防护堤”

　　坚守“安全是最大文明”理念，构建“全流程、无死角”安全保障体系。一是制度完善明责任。重新梳理标准化及双控管理制度，修订11项安全规章，细化各岗位安全职责，形成“制度管安全、文明促安全”长效机制。二是硬件升级强保障。对照消防器材国标新规，邀请专业人员全面摸排现有消防设施，按最新标准更换小型灭火器58个、大型灭火器4个、消防水带13条，重新规范布置灭火器箱20余处。同步组织多场消防培训，通过“理论讲解+实操演练”提升员工的消防技能。三是文化培育树意识。以“零事故、零伤害、零违章、环境无隐患”目标，打造安全生产示范班组。定期开展经验交流分享，利用微信工作群、宣传材料、标语条幅、海报及安全短视频等载体，开展安全警示教育与常识宣传，持续保持安全生产零事故记录。

　　六、提质增效稳经营，增强文明创建“支撑力”

　　坚持“以创建促经营、以经营验创建”的理念，以实打实的成果检验文明创建成效。一是前端营销提质效。深化“靠实干安身立命、拿业绩说话证明”理念，以利润指标为绩效考核核心，设置差异化激励政策与节点考核机制，结合地方补贴及厂家政策制定灵活价格策略，筑牢业绩增长根基。二是后端服务强支撑。打破传统售后思维定式，以“人无我有、人有我好、人好我精、人精我转”思路拓展业务，加大客户邀约力度，推动全员转介绍与附件销售，打造“快速响应、执行到位”的文明作风，依托品牌优势提升客户粘性。在今年汽车市场持续下探、全行业普遍亏损的环境下，前三季度，众亿公司稳健实现“零上运转”，展现了文明创建与企业发展协同共进、融合发展的“新成果”。