对于中国人而言，养老既是家中要事，也是社会大事。

　　民政部及相关研究数据显示，2024年我国60岁以上人口占比已达22.0%，正式进入中度老龄化社会；预计到2035年，这一比例将突破30%，标志着我国迈入深度老龄化阶段。

　　在此背景下，养老金融成为了国家应对人口老龄化、完善养老保障体系的战略性工程。2023年10月，中央金融工作会议将养老金融列入“五篇大文章”，强调其重要性。在2025年政府工作报告中，更是多次聚焦“养老金融”，将其列为五大标准体系之一，明确要求“加快第三支柱落地”。从顶层设计到实践落地，一场关乎亿万长者幸福的系统性变革正在加速。

　　时代出题，金融答题。作为首批开展个人养老金业务的商业银行，农业银行广东分行扎实推进“五篇大文章”，多措并举推动养老金融高质量发展。

　　依托“农银养老”特色品牌，该行已搭建起覆盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融、养老金融科技的全周期服务体系，为长者编织起多层次、全方位的幸福保障网。

　　截至2025年8月末，农行广东分行养老产业贷款余额超22亿元；累计发放社保卡3054万张，居当地同业首位；个人养老金客户超300万户，居农行系统第一。

　　守护“舌尖上的幸福”

　　不同于农耕时代的“养儿防老”模式，当下家庭养老功能日益弱化，养老成本攀升，如何进行有效的社会化养老成为一大重要难题。

　　社区作为社会服务的最小单元，正在承担更多的养老保障职能。

　　数据显示，我国独居、空巢和失能老年人比例已超50%，这类群体普遍面临买菜做饭难、饮食不规律、家人无法照顾营养与健康的困境。

　　为了让更多老人吃上“暖心饭”，长者食堂应运而生。然而，当长者食堂逐渐走向规模化，运营的弊端也逐渐显现：订餐效率低、资金结算不便、身份识别不统一、对账繁琐等问题，既制约了服务体验，也影响了运营安全。

　　在广东中山市288个行政村中，约有29万名长者存在助餐需求。为破解上述难题，农行中山分行联合市民政局、市养老指导中心及中山通智能卡有限公司，创新推出“互联网+智慧饭堂”系统解决方案。该系统通过打通民政数据、公交卡身份识别与银行支付体系，实现从订餐、支付到核销的全流程数字化管理。

　　△图：中山火炬区博凯居家养老服务中心长者食堂服务

　　据了解，该系统已于今年7月起在开发区联富社区、博凯社区、张家边社区等8个长者食堂率先试点。系统功能充分贴合老年人使用习惯，支持线上便捷订餐、绑卡安全支付，并融合刷脸、刷公交卡等多种身份识别方式，实现“一码通吃”。同时，该系统还支持中山市补贴互通，并将健康数据同步至家属端，方便长者跨区域用餐和家人实时关怀。

　　“现在吃饭不用带卡、不需排队登记，补贴一目了然，非常方便！”一位正在用餐的长者满意地表示。

　　科技与民生的共筑，正在让“老有所养”迈向“老有优养”。农行中山分行以金融科技赋能，守护着千万长者“舌尖上的幸福”，为养老体系的精细化管理提供了鲜活的实践样本。

　　全力“贷”动康养产业

　　解决了食得“安心”，也要让长者住得“舒心”。

　　致力于让每一位长者都能拥有安全温暖的“小家”，如今养老院和康养机构正从单一的“安养”，迈向“康养+享老”的多功能空间，既涵盖医疗与照护，也兼顾休闲与精神关怀功能。

　　在广东佛山南海区，桃苑福利中心和桃苑康复医院是当地颇具口碑的养老机构。其中，桃苑福利中心创新推行“医养融合”模式，提供涵盖颐养、医疗康复、社会服务及公益服务的全方位保障，目前已有近千名长者入住。

　　面对日益增长的养老需求，中心于今年启动养老公寓扩建，将床位从1010张扩至1710张。但随之而来的护理、药品、食材等成本大幅提升，带来了资金压力。

　　农行南海桂城支行在走访调研后，第一时间开通贷款绿色通道，为桃苑福利中心发放500万元流动资金贷款，助力扩建计划顺利推进。

　　与此同时，农行南海桂城支行还积极为桃苑康复医院提供贷款支持，用于医疗、康复、保健等软硬件升级。这家以老年病诊治和康复为特色的机构，年接诊超过6000人次，开放床位411张。这笔信贷资金，将进一步提升其“医养结合”的服务能力，让长者在家门口即可享受专业的医疗康养服务。

　　更多元的探索，也正在展开。如果说桃苑福利中心代表着“社区型康养”的便民模式，那么清远佛冈的药王谷生态康养中心则展现了“文旅康养”的新形态。

　　在广东清远市佛冈县，药王谷依托天然优质的生态资源，打造了国际化的医、养、疗一体化康养胜地。目前，农行清远分行已为其发放贷款超3000万元，助力其完善设施、提升服务，打造属于银发族的“康养桃源”。

　　△图：农行广东分行员工前往养老院了解交流

　　不仅仅如此，农行的金融服务触角还延伸至长者生活的诸多方面：为长者提供养老信托、养老基金等专属金融产品，帮助他们实现资产稳健管理和长期养老保障；走进社区、老年大学等地开展防诈骗宣传活动，守护长者的“钱袋子”；农行志愿者走进养老院，定期开展慰问和暖心陪伴，为长者带去精神慰藉。这些伴随式的持续服务，为养老产业发展和长者美好生活带来金融温度。

　　从社区型养老机构的扩容，到文旅康养中心的生态布局，农行广东分行始终以金融力量赋能长者美好生活。截至2025年8月末，该行养老产业贷款余额已达22.7亿元，较年初增长14.7亿元，以源源不断的金融活水，“贷”动了康养产业的高质量发展。

　　打通养老金融“最后一公里”

　　制度创新下，“养老”并非老人的专利，“未老先储”已成全民命题。

　　党的二十大报告强调“发展多层次、多支柱养老保险体系”。

　　2024年12月15日，中国个人养老金制度正式实施，标志着以“基本养老保险（第一支柱）+企业年金和职业年金（第二支柱）+个人储蓄性养老保险和商业养老保险（第三支柱）”为核心的三支柱养老保障体系全面建立。

　　第一、二支柱经过多年发展已较为成熟，而第三支柱个人养老金则刚刚起步。为普及养老新政，农行广东分行积极开展金融宣传教育活动。今年7月以来，在广东省社保局指导下，该行在全省范围内推出“个人养老金走进企业”活动，各地分支行认真梳理重点企业客户，逐户上门开展服务，并结合智慧项目、第三代社保卡换发、开学季批量开卡、消保反诈宣传和金融知识宣讲等场景，帮助群众全方位、多样化了解养老保障体系。截至8月底，已上门服务一百多家重点企业，新开立养老金账户超2万户，新增缴存金额超5000万元。

　　△图：农行广州分行工作人员为长者普及消保知识

　　△图：农行广州分行工作人员为长者普及反诈知识

　　深入一线的教育推广效果显著，截至8月末，该行累计发放社保卡3054万张，其中第三代社保卡620万张；个人养老金账户开户数超300万户，稳居全国农行系统首位。

　　金融服务如春风化雨，更讲究细致绵长。

　　2025年全国两会期间，代表适老化服务的“最后一公里”成为养老金融高频词。

　　金融服务的“毛细血管”若无法延伸至社会的神经末梢，金融产品创新就难以真正惠及广大老年群体。从适老化改造“微建设”入手，农行广东分行围绕银发族全方位、个性化需求，积极打造“线上+线下”多渠道养老金融服务场景：在系统内首创社保卡批量同号换卡功能，简化流程、提升体验；在网点完善无障碍设施，设立“老年客户”专属叫号队列，进一步优化适老化服务。

　　当前，中国人的养老叙事正以前所未有的张力展开：观念的迁徙与制度的创新交织共进，推动着养老从家庭责任走向社会共建，使养老产业从基础保障迈向品质享老。

　　从产业支持到个人服务，从资金保障到科技赋能，农行广东分行正加快深耕养老金融，并以高质量、全周期金融服务为亿万长者编织起一张幸福的民生保障网。