近日，东莞市邮政管理局召开 2025 年第四季度邮政普遍服务政企联席会议，市邮政管理局、中国邮政集团有限公司东莞市分公司主要领导、分管领导及相关部门负责人参会。

　　会议听取了市邮政分公司关于 2025 年第四季度邮政普遍服务及特殊服务工作情况的工作报告，通报了邮政普遍服务与特殊服务监管情况， 对下一阶段重点工作进行了部署 。政企双方围绕普遍服务队伍建设保障、服务质量提升、安全生产管控、申诉信访处置等关键议题深入交流，凝聚共识、细化分工，为高效推进各项工作筑牢基础。

　　会议指出，邮政企业一要坚守初心使命，严格践行 “人民邮政为人民”宗旨，聚焦主责主业，牢牢把握中国邮政“政”的属性，以更高标准履行普遍服务义务，切实保障群众基本用邮权益。二要建强人才队伍，稳步压降普服外包比例，实现从业人员社保全覆盖，分层分类开展全链条专业培训，全面提升队伍专业素养与履职能力。三要完善设施体系，紧扣“百千万工程”部署要求，优化普服网点布局，规范村级综合便民服务站运营管理，持续织密服务网络，提升服务覆盖广度与保障能力。四要规范行业秩序，深入开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理，优化用户投诉申诉处理机制，严格落实首问负责制，推动矛盾纠纷在企业层面源头化解，营造合规有序的行业发展环境。五要筑牢安全防线，扎实开展岁末年初风险隐患排查整治，聚焦寄递渠道、处理场地、消防设施、运输车辆等关键环节，严格执行寄递安全“三项制度”，坚决杜绝危化品、烟花爆竹等禁寄物品流入寄递渠道，统筹做好节日期间服务保障与节后复工复产各项工作。

　　市邮政分公司表示，将严格落实本次会议工作要求，进一步提高政治站位、强化责任担当，压实主体责任、聚焦重点工作、细化推进举措，抓好各项任务落地执行，推动东莞邮政普遍服务质量稳步提升。