三星NOTE 7发生电池爆炸事件，手机被召回，三星直接损失了50亿美元。三星手机的名声也是被这次爆炸事件留下“污点”。目前，国内很多人提到三星就想着爆炸，人心惶惶，大多觉得三星手机不安全。发生了爆炸事件后，三星对于中国消费者的解释是，用户加热了手机。这引起了很多中国消费者的反感。我们也知道，消费者没有加热手机，是三星手机自己的原因。这算是一次失败的公关，让三星失去了公信力。

　　品牌口碑一旦坍塌，用户对于三星的产品自然就不待见了，哪怕是三星S8、三星Note8这样的旗舰机，用户依然不感冒。

　　一方面，三星并没有大规模的进行恢复口碑活动，另一方面，用户对于三星的品质疑问仍旧没有得到解决，再者，华为、小米、vivo、OPPO这些国产机厂商也在对三星进行围剿，多重合力之下，三星整体的影响力都在下滑。

　　另外，三星手机的价格并不低，三星Note8的起售价为6998元，顶配售价接近8000元，在安卓阵营里，三星的价格算是主流厂商里售价最高的了。高售价会吓退一部分原本想买的用户，要是四五千，估计用户仍旧会购买。

　　三星也在国内销售低端机，三星J3 2017、三星C8，售价均在2000元以内，而2000元以内的机型，三星要面对的竞争对手就太多了，华为、荣耀、小米、vivo、OPPO、金立、360手机、魅族等，三星一家哪里能跟这么多尝试竞争呢？

　　另外，在营销端，三星并不算接地气，这就导致用户与品牌和产品离的很远，自然就不会有销量了。

　　国产手机进步的速度，远远超出了苹果和三星的预计，除了在外形、系统等设计上补足短板外，其在差异化、本地化特色上做的也是风生水起，这都让三星和苹果望其项背。

　　在系统的本地化上，三星和苹果做的也并不好，比如苹果直到iOS 11上才原生系统中实现骚扰电话拦截功能，而三星直到去年才在手机上加入抢红包功能，这些都只是一个缩影，本来在对国内用户了解程度上，国产厂商就要比三星和苹果等国外厂商更在行。

　　国产手机能够与国际大牌相抗衡，而且价格还便宜很多，你说你要买手机，你会选国产还是三星？答案显而易见。再说，三星手机主打曲面屏幕，但正是由于屏占比大，所以Galaxy S8+屏幕比例也不是常规的16：9，而是18.5：9。屏幕比例改变了，一些游戏或者看一些视频就会受到一些影响，比如不能全屏操作。说白了，就是三星手机外形好看，内在没有多好。

　　综合来看，三星手机不受待见，主要的原因还是自身产品出现了缺陷，而我们有了更强大的国力，科技产品上我们有了能与国际大牌扳手劲的能力。此消彼长，三星手机不受待见也是情理之中。

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