5月27日，据财联社，京东集团CEO刘强东在最新内部讲话视频中表示，“面对新技术的冲击，不论是商业模式创新，还是发展更多新业务，必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗，包括我们蓝领。

　　”他强调，“对于被机器取代的一线员工，京东一个都不会开除，京东要把新技术对蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。”刘强东还表示，京东将建成最大物理世界运营商，20年之后，京东依然是中国拥有员工数最多的企业。

　　在增加人力投入的同时，京东集团也在大力投入AI建设。目前，京东AI应用已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。据悉，京东是全球AI应用场景最多、产业厚度最强的公司之一。

　　随着AI、人形机器人等新技术的出现，对于公司管理、员工能力都提出了挑战，也引发了员工们的就业担忧。类似的事情已经在金融行业发生。5月19日，渣打集团有限公司在公布其新一轮中期战略目标时宣布，计划到2030年前将其全球范围内的企业职能及后台支持岗位裁减超过15%，波及超过7000个工作岗位。

　　渣打集团首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）在简报会上表示，此次大规模的人员结构调整，核心驱动力是AI与自动化技术的加速应用，其目标并非传统的成本削减，而是在部分领域“用投入的金融资本和投资资本，替代价值较低的人力资本”。

　　在新技术的冲击下、在大部分公司进行人员优化的背景下，刘强东的上述表态对于员工而言，无疑是一颗定心丸。不过，上述承诺能否兑现，还有待进一步观察。