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学习强国×中国平安启动“安心社区”行动,平安银行探索金融消保新范式
发布时间:2026-05-29

  5月29日,由“学习强国”平台与中国平安联合主办的“平安守护·安心社区”公益行动在北京市东城区党群服务中心正式启动。作为中国平安成立38周年之际推出的重点民生项目,该行动依托“学习强国”的权威传播优势,聚焦社区居民实际需求,将优质服务资源送入社区一线。同时,融合平安集团在金融、医疗健康等领域的专业能力,探索政企协同、资源整合的可持续社区公益新范式。

  启动仪式现场,平安银行在户外区域打造“金融科普反诈市集”沉浸式体验专区,通过互动游戏、案例讲解、IP联动等创新形式开展消费者权益保护宣传教育,吸引了数百名社区居民热情参与。北京分行副行长史荣出席活动。

  首站启航,共绘社区服务新图景

  活动当天,来自“学习强国”平台、中国平安集团总部及旗下平安银行、平安产险、平安证券、平安人寿、平安健康险、平安养老险、北大医疗等十余家单位的代表齐聚一堂,围绕政企协同机制、社区服务可持续路径等议题深入交流,达成多项协作共识,初步形成跨板块资源整合、多主体服务联动的合作框架,为后续全国推广奠定坚实基础。

  随后,领导嘉宾移步至剧院会场,共同见证项目正式启动。中国平安集团品牌宣传部总经理陈遥在致辞中表示:“38年来,中国平安始终坚守‘金融为民’的初心,致力于为人民群众提供‘省心、省时、又省钱’的金融服务体验。此次‘平安守护·安心社区’行动,正是我们将专业服务送到百姓身边的重要实践。”在全场瞩目下,嘉宾共同推杆启动主题画轴,宣告“平安守护·安心社区”公益行动正式启航。

  寓教于乐“拆套路”,消保IP“零距离”

  在室外活动区,平安银行以“3·15”期间发布的消保IP“燕啾啾”为核心,打造集趣味性与教育性于一体的互动市集。“巨型积木抽抽乐”成为全场焦点——每块积木印有一种典型诈骗手法,如“冒充客服退款”“虚假投资理财”,市民抽取即象征“拆穿”骗局。现场排起长队,不少居民表示:“边玩边学,连孩子都抢着来挑战!”挑战成功者还可获得“燕啾啾”定制文创礼包,让金融知识以亲子共学的方式走进家庭,有效提升家庭整体的金融风险防范意识。

  与此同时,平安银行公益志愿者主动走向市民,系统普及金融消费者八大权利、个人信息保护、安全合规用卡等基础知识,并结合真实案例,深入剖析非法网贷、非法“代理维权”、非法集资等常见金融陷阱的运作特征,切实提升公众风险识别与防范能力,筑牢个人金融安全防线。志愿者们以专业与热情,将金融知识送到群众身边,展现了金融机构服务社会的责任担当。

  多方联动拓边界,创新宣教显温度

  近年来,平安银行持续拓展金融知识普及的广度与深度,创新打造“线上+线下”融合的消费者权益保护宣教体系,推动金融安全教育实现“破圈”传播。

  通过联合华语辩论世界杯举办反诈主题辩论赛,活动获得央视、新华社等主流媒体广泛报道,触达消费者超2000万人次,有效提升公众对非法集资、电信诈骗等金融风险的认知与警惕。辩论形式激发公众思辨,推动金融安全话题从专业领域走向大众讨论,形成良好的社会共鸣。

  同时,携手国际关系学院共同推进金融“青”计划,将志愿服务纳入学生综合素质评价体系,培育出一批有热情、有担当的大学生消保志愿团队。青年群体从知识接受者转变为传播者,主动参与社区宣讲、校园讲座等活动,进一步扩大了宣教的辐射力与感染力。

  在内容创新方面,紧抓新媒体传播规律,推出原创短视频《非法中介,拜拜了您内!》,以轻松幽默的方式揭示非法代理维权的运作套路。作品不仅荣获第二届“首都金融卫士”防非反诈优秀短视频奖,全网播放量更突破百万,深受年轻受众喜爱,在社会上引发热烈反响。

  这一系列创新实践,让金融宣教从单向输出转向多元互动,真正实现有温度、有共鸣、有影响的传播效果。

  系统推进“五进入”,金融公益树标杆

  在持续推进“进社区、进乡村、进校园、进企业、进家庭”的“五进入”工程中,平安银行不断织密金融知识普及网络,构建起覆盖广泛、层次多元、可持续运行的立体化宣教体系。2025年,平安银行联合公安、街道等基层力量,在全国32个城市开展金融知识进社区活动1513场,预计覆盖居民超200万人次,发放宣传资料逾100万份,同步建立社区教育联络点87个,培育反诈宣传员560名,切实将金融安全服务延伸至群众家门口。

  与此同时,“小小银行家”项目已在20余座城市累计开展活动200余场,服务家庭超600组,通过角色扮演、财商游戏等寓教于乐的形式,让金融启蒙从娃娃抓起,在轻松互动中播撒理性消费与科学理财的种子,深受亲子家庭欢迎。这一系列举措不仅显著拓展了金融公益的服务半径,更以系统化推进、常态化运作、场景化落地的模式,树立起金融机构深度参与基层社会治理的示范标杆。

  向更广人群延伸,向更深场景扎根

  展望未来,平安银行将门口的金融安全课堂”。这场以专业守护民生的实践,正让“金融为民”的理念在每一个社区角落落地生根、开花结果。

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