近日，中国邮政集团有限公司2022—2025年度全国邮政系统先进个人评选结果揭晓，郴州市北湖区万花冲邮政营业所支行长朱敏荣获全国邮政系统先进个人荣誉。这份荣誉，是她深耕邮政一线十五载，坚守服务初心、笃行实干担当的最佳见证。

　　作为一名共产党员，十五年来，朱敏从基层柜员、理财经理一步步成长为支行长，岗位几经更迭，但她“人民邮政为人民”的初心使命始终坚定不移。扎根三尺柜台，她始终秉持为民服务理念，用心用情做好每一项服务。任职柜员期间，她耐心对接群众需求，安抚急办业务客户、悉心指导老年客户操作智能设备、主动为小微客户推介适配金融产品，以细致暖心的服务收获群众认可，保持了超高客户满意度。

　　转型担任理财经理后，朱敏深耕金融服务领域，坚持精准服务、专业赋能。她细致摸排每位客户的金融需求与实际情况，量身定制差异化理财方案，用专业素养为客户资产保驾护航。凭借极致的服务态度和过硬的业务能力，各项指标业绩表现亮眼，排位前列。

　　履职支行长后，朱敏以身作则、聚力团队、深耕管理。她注重团队建设与人才培养，用心关怀同事，营造团结奋进、互帮互助的良好团队氛围，持续提升全员业务能力与服务水平。同时，她不断优化网点业务流程，常态化开展业务检查与案例学习，筑牢金融安全防线，保障网点业务合规、稳健、高效运行。在金融跨赛等重点工作中，她主动靠前、攻坚克难，带领团队分析客户资源、深耕本地市场、开展营销服务活动，全力冲刺各项经营指标，2025年带领网点超额完成多项核心任务，推动网点整体业绩稳步攀升。

　　功成不居，笃行致远。面对荣誉，朱敏始终心怀感恩，坦言个人的成长离不开邮政平台的培养、客户的信任与团队的支持。岗位有变，初心不改，岁月更迭，使命如初。未来，将继续发挥共产党员先锋模范作用，坚守邮政服务一线，以专业能力赋能服务升级，以务实担当践行岗位职责，带领团队深耕基层、竭诚为民，持续为邮政事业高质量发展贡献基层力量，以平凡坚守书写新时代邮政人的责任与担当。

　　图文：刘淑敏

　　编辑：李柠辰