开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，农业银行坚持学查改贯通、知信行统一，推动学习教育向基层延伸、向实践转化。各级党组织和党员干部把客户和基层满意不满意、认可不认可作为检验学习教育成效的“试金石”，在动真碰硬的查摆整治中校准政绩坐标，在为民服务的实干笃行中彰显责任担当，推动学习教育走深走实、见行见效。

　　开门教育听民意

　　把群众诉求当作工作方向

　　政绩观正确不正确，群众感受最直接、最有发言权。农业银行坚持开门教育，在问需于民、问计于民中校准政绩坐标，努力让群众诉求件件有着落、事事有回音。

　　农行重庆分行将信访工作作为密切联系群众的重要渠道，制定专项工作方案，建立“一人一案、一策一包、依法合规”专项台账，推动分支行负责人靠前履职、下沉接访，建立“行长接待日”机制，面对面帮助群众解决难题，让信访化解有力度更有温度。

　　农行厦门湖里支行主动搭建起“线上+线下”意见建议征集平台，广泛征集客户和员工意见建议，建立“收集—汇总—研判—回应”闭环机制，将群众反映集中的问题建议纳入党委重点工作统筹推动，实现“个别解决”到“系统治理”的转变，让学习教育成果在基层落地见效。

　　动真碰硬解难题

　　让服务温度直达群众身边

　　学习教育有没有实效，要看群众反映强烈的问题有没有解决。农业银行敢于较真碰硬、敢于直面矛盾，以系统思维解决好金融服务民生痛点难点。

　　农行江西分行将社保卡“办卡繁、等待久”问题列入党委班子查摆问题清单，组织科技团队攻克便携式制卡设备即时同号换卡难关，构建起“营业网点+移动外拓”立体化服务网络。如今，农行工作人员带着设备走进村社、工地、老年人家中，上门换卡“立等可取”。截至4月末，该行117家一级支行均已开通该项功能，便民服务正从网点柜台走到群众身边、走进群众心里。

　　新疆地域辽阔，团场连队分散在戈壁荒漠之间，基层群众到市区政务中心办事，动辄往返上百公里。农行新疆兵团分行主动作为，充分发挥点多面广优势，深化“政务+金融”融合模式，联合兵团政务中心落地“视频办”延伸服务。依托网点连接当地“兵团帮办云综窗”客户端，群众在农行工作人员指导下，通过远程视频即可办理医疗费用报销、住房公积金贷款等125项政务咨询和30项高频政务事项。曾经要花一整天、跑上百公里才能办的事，如今在家门口的农行网点花十几分钟就能办成。目前，该行77家团场网点已实现政务服务下沉，一个个基层“15分钟便民服务圈”正在天山南北加速形成。

　　实干担当求实效

　　以服务大局检验实绩实效

　　检验学习教育成效，最终要看推动了什么样的发展、解决了什么样的问题、取得了什么样的实绩。农业银行坚持学用结合，把学习教育成果转化为落实国家战略、服务实体经济的实际行动。

　　在浙江义乌，超百万商户聚集于此，一座市场联通全球。农行浙江分行第一时间学习习近平总书记关于进一步总结好运用好“义乌发展经验”的重要指示精神，制定出台支持义乌经济社会高质量发展18条举措。在去年与当地跨境支付平台“义支付”实现系统直联的基础上，农行浙江义乌分行针对近期商户反映集中的境外账户分散、结算币种多、资金回笼慢等问题，创新为“义支付”平台境外子公司开立多币种合一银行结算账户，单一账户即可结算美元、欧元等多种货币，有效减轻商户账户管理负担，还可灵活自主兑换不同币种，资金结算效率和调配灵活性大幅提升。学习教育开展以来，该行已通过“义支付”完成跨境外汇交易6919万美元。

　　在深圳，科技型企业蓬勃发展、活力迸发，但“轻资产、缺抵押、融资难”一直是困扰这些企业的“成长烦恼”。农行深圳分行将学习成果转化为服务科技型企业的实际行动，制定实施科技金融“一号工程”行动方案，以“研究先行，精准洞察行业需求—数智底座，提升风控与服务效率—产品创新，破解轻资产融资难—生态赋能，提供投贷联动、上市培育等综合服务”四轮驱动，构建全生命周期服务体系。学习教育开展以来，该行科技型企业贷款户数净增近500户。

　　从开门纳谏听民意，到动真碰硬破难题，再到实干担当求实效，农业银行努力把树立和践行正确政绩观刻印在每一名党员干部心中，落实到解决群众所需所盼、推动自身高质量发展的实际行动中。农业银行将继续以实干作答、以实绩交卷，在扎根基层、服务大局、服务群众中书写国有大行的责任担当。