国家知识产权局信息显示，中移在线服务有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“工单分配方法、装置、设备、介质及产品”的专利，公开号CN122072879A，申请日期为2025年12月。专利摘要显示，本申请实施例提供了一种工单分配方法、装置、设备、介质及产品，涉及计算机技术领域。工单分配方法包括：获取目标工单的工单特征向量以及目标工单对应的多个候选处理人员的人员特征向量；将目标工单的工单特征向量与多个候选处理人员的人员输入匹配模型，对目标工单与多个候选处理人员进行匹配，得到目标工单与每个候选处理人员的匹配度；其中，匹配模型以目标工单对应的样本工单的工单特征向量和样本工单对应的候选处理人员的人员特征向量为输入，样本工单与样本工单对应的候选处理人员的匹配度标签为输出标签预先训练得到；基于目标工单与每个候选处理人员的匹配度，为目标工单分配处理人员。天眼查资料显示，中移在线服务有限公司，成立于2014年，位于洛阳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本390000万人民币。通过天眼查大数据分析，中移在线服务有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目7356次，财产线索方面有商标信息37条，专利信息207条，此外企业还拥有行政许可24个。中国移动通信集团有限公司，成立于1999年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本30000000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国移动通信集团有限公司共对外投资了55家企业，参与招投标项目32584次，财产线索方面有商标信息2234条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可51个。声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。来源：市场资讯