5月2日消息，在黑猫投诉平台，最近水滴保投诉量大增，截至5月2日，累计投诉量近3000条，投诉内容主要集中在诱导投保、自动续费、理赔难等多种情形，而诱导投保则是重灾区。

　　根据黑猫投诉平台，有网友投诉，水滴保在自己完全不知情的情况下，从2020年12月17日开始自动扣费，从未明确同意投保和自动续费；不过，该用户并未说明具体扣款费用。

　　另有网友投诉：我母亲在2025年6月23通过网上了解到水滴保，客服诱导他一步一步买保险，我母亲自己都不知道保的什么，这几天被我发现了，我联系水滴保客服要求退还全部保费，对方拒绝。

　　还有网友投诉水滴保“低价诱导投保”：2018年我在朋友圈看到有人求助筹款，打开后是水滴筹平台，我捐款献爱心后，跳出水滴保"首月3元"低价买保险，我信以为真被诱导为我和和家人购买了四份，后边就在我未知情自动从我微信自动扣款数月，总计扣款近6000元。

　　如果说自动扣费、低价诱导投保还是几百几千的损失，但是触发理赔条件却无法理赔，则大概率涉及消费欺诈了。有用户投诉，保费从开始的几十块涨到两百多，两年交了5800元不说，去医院理赔却没有成功，才察觉被骗了。

　　2025年8月，水滴保险经纪湖北分公司因“业务信息不真实”，被国家金融监督管理总局湖北监管局罚款10万元，相关责任人被罚款2万元。此前，上海消保委也曾点名水滴保险，指出其“百万医疗险”宣传的投保年龄与实际条款不符，存在误导消费者的行为。

　　水滴保还诱导不在投保范围内的老人投保。据用户投诉：家中两位老人均66周岁，常年患有糖尿病、陈旧心梗、脑梗、慢性肾病、重度高血压多项重大既往慢性病，完全不符合健康类保险投保条件。自2024年起，水滴保销售连续多年诱导老人重复购买12份保险。全程无问询、无健康筛查、无双录，属于刻意隐瞒免责、误导高龄带病老人违规投保。

　　金石杂谈查询发现，水滴保运营主体是水滴保险经纪有限公司，2021年5月7日实现上市，发行价12美元，上市即破发，如今股价已经跌至1.62美元，5年时间股价暴跌86%。

　　上市前吸引了一众明星股东投资，如今则可能亏损惨重，其中，D轮融资估值已高达20亿美元，如今水滴保估值只有5.8亿美元，估值倒挂严重，首次投资的中金资本已经浮亏85%。

　　根据天眼查，水滴保吸引了腾讯、美团、高榕创投、真格基金、IDG资本、蓝驰创投、创新工厂、博裕资本、中金资本、瑞士再保险、五道口基金等顶级资本。

　　尤其腾讯，2016年5月天使轮就参与融资，如今已是水滴保最大机构股东，持股高达23.1%，其最后一轮参与投资后水滴保估值已高达40亿美元，如今只有5.8亿美元；

　　此外，博裕资本持股13.1%，2019年6月就参与了公司的C轮融资，此后轮轮跟投，如今大概率已经亏损；瑞士再保险2020年8月D轮参与投资水滴保，彼时估值20亿美元，如今已经浮亏71%。

　　有意思的是，一边是水滴保投诉频发、诱导投保、扣款乱想丛生，股价暴跌超85%；另一边则是该公司业绩美如画的般的表现。

　　金石杂谈统计wind数据发现，水滴保在上市当年和之前还处于亏损状态，单年就能亏损15.74亿，随后2022年业绩爆发，净利润高达6.08亿；

　　23年业绩经历大滑坡，但是23年以来，该公司业绩持续高速增长，净利润在24年和25年增速分别高达120%和55%。但是，这两年该公司股价表现一直不温不火，较发行价跌幅已经高达86%。

　　水滴保2025年净营业收入39.78亿元，同比增长43.5%；归母净利润5.69亿元，同比增长54.8%，连续第16个季度盈利。

　　季度利润来看，水滴保2025年Q4实现单季营收14.11亿元，同比增长105.5%，是公司有史以来最强劲的单季度营收。作为核心业务的保险业务单季度营收也同比增长125%。

　　该公司重营销轻研发严重。财报显示，2025年全年该公司销售及市场推广费用同比增长61.3%至11.21亿元，而2024年为6.95亿元。其中，11.21亿元的营销支出研发费用2.33亿的近5倍。