4月15日，江苏省无锡市市场监管局联合市公安局、市商务局、市消防救援局召开网络交易平台及即时配送平台行政指导会，针对电动自行车及配件、“灶管阀”（家用燃气灶具、连接用软管、减压阀）等产品在网络交易中存在的突出风险，向淘天、京东、美团、抖音等平台及企业发出行政提示，要求全面开展自查自纠。

　　此前，无锡市市场监管部门在专项整治中发现，上述两类产品在当前网络交易领域主要存在平台主体责任落实不到位、网店经营行为不规范、监督抽查中仍有不合格产品三大风险。

　　“部分平台对入驻商家的CCC认证信息和主体资质审核不严，对价格异常偏低、投诉集中的商品缺乏有效监管，对商家通过直播引流至微信等私域交易的行为存在监管盲区，且未及时对违法违规商家采取下架、闭店等措施。”无锡市市场监管局相关负责人表示，一些销售“灶管阀”和电动自行车的网店未在产品页面标注执行标准、厂名厂址等信息，将“电动摩托车”笼统称为“电动车”误导消费者，甚至通过公开或隐蔽方式销售解除限速、改装蓄电池等非法改装产品。

　　在专项整治期间，江阴市市场监管局发现，某网店在销售同一型号电动自行车时，为消费者提供不同规格容量的电池混装使用，因充放电参数不匹配可能导致电池过热、起火甚至爆炸，存在严重安全隐患。“当事人上述行为已明确违反《中华人民共和国产品质量法》相关规定，我局依法对其处以17万元罚款。”江阴市市场监管局相关负责人介绍。

　　“线上违规销售延伸到线下使用环节，更是给消费者带来诸多问题。”无锡市公安局交管支队车管所相关负责人介绍，在非机动车登记上牌环节，每年均有部分电动自行车因不符合规范未通过审核，其中多数来自网络渠道。问题主要表现为实车与合格证图例不符、商家无法提供购车发票，以及电池铭牌未按规定使用耐高温、耐久、不可篡改的永久性标识，而是采用贴纸或卡片替代。消费者因车辆无法上牌而要求退货时，常面临车辆已安装使用或锂电池运输不便等难题。

　　此外，在电动自行车使用环节，外卖骑手群体尤为值得关注。数据显示，目前，无锡市有近2万名外卖骑手，日均派送单量近50万单。监管部门发现，部分平台对骑手缺乏有效管理，一些骑手为提高续航和配送效率非法改装电动自行车，并在配送过程中闯红灯、逆行，危及自身及其他交通参与者安全。

　　针对上述问题，无锡市市场监管局在行政指导会上向各平台及企业现场普及相关法规政策、给予指导建议，并送达行政提示书，要求对照通报的风险问题和指导建议立即开展全面自查自纠，切实履行产品质量安全主体责任和骑手安全管理责任。

　　无锡市市场监管局相关负责人表示，该市市场监管部门将针对“灶管阀”、电动自行车销售领域及即时配送行业，持续开展专项检查、合规指导等工作，督促有关平台及企业落实主体责任，营造安全规范有序的网络交易与配送环境。