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腾讯基金会构建全链条慈善体系 数字关爱行动服务超26万人次
发布时间:2026-04-16

  长江商报公益记者江楚雅科技赋能让公益精准触达。近日,“益企向善·千企万店助万家数字关爱行动”在深圳正式发布。活动依托腾讯基金会数字关爱平台,构建起“需求—供给—服务”全链条数字化慈善体系,推动公益模式从传统捐赠向“能力捐赠”转型,已累计服务超26万人次,为社区慈善注入新动能。

  在深圳龙华区向联社区,72岁的刘姨凭借一张数字餐券,每天可在社区10家合作餐馆任选就餐,既解决用餐难题,又重建邻里互助网络。这一改变,源于腾讯基金会数字关爱平台的创新应用。

  此次发布的数字关爱行动,由深圳市慈善会、《中国慈善家》杂志联合主办,腾讯公益慈善基金会特别支持。全国政协常委、中华慈善总会会长唐承沛等政产学研代表出席,100位企业代表、50家公益机构共探公益新路径。

  平台核心创新是“数字关爱券”,其雏形为2023年积石山地震后的“宝宝券”,让受灾家庭灵活采购母婴物资。如今已升级为覆盖全场景的数字化工具,将资金、物资、服务转化为可追溯、可核销的电子凭证,实现“精准滴灌”。

  魏桥集团曾捐赠1亿元智能假肢,传统发放模式难以适配千人千面需求。通过平台连接捐赠方、服务机构与受益人,残障人士自主预约服务,重获尊严与就业机会。货拉拉发放“运力关爱券”、尧泰汉海提供海洋馆“关爱券”,企业核心能力转化为公益资源。

  截至2025年底,平台已服务超26万人次,合作商户超200家,在11省份落地30余个项目,形成助老、助医、助学等多元“券种”体系。

  深圳作为社会创新试验田,拥有完善的慈善生态与海量市场主体,为数字公益提供沃土。传统社区慈善存在信息零散、匹配低效、成本高昂等痛点,蛋糕店公益配送需挨家核销,资源“被看见”成本极高。

  数字关爱平台打破壁垒,构建“政府+企业+商户+机构+社区”协同生态。大企业输出资源优势,中小企业发挥便利优势,平台以技术效率优势融合各方力量,形成可持续公益闭环。

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