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顺丰连续17年服务满意度第一!感谢每一份信任和支持
发布时间:2026-04-08

  4月8日,国家邮政局发布2025年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告。数据显示,在监测的9家快递服务品牌中,顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位,这是其连续第17年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。同时,顺丰速运也位居72小时妥投率品牌首位。

  经过三十三年发展,顺丰已成长为亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商,在《财富》世界500强企业榜单中位列第393位。目前,公司拥有广泛的全球物流服务网络,服务版图全面覆盖中国所有城市,并延伸至全球200个国家和地区。

  2025年,通过“1到N”的扩张战略,顺丰从国内时效快递领域龙头,成功蜕变为全球领先的综合物流服务提供商。为超过8亿个人客户提供高效、准时、安心的快递服务,亦为超过235万家企业客户,提供覆盖国内及国际全链路B2B2C数智化供应链解决方案。

  顺丰以“精进产品竞争力”与“深耕渠道渗透场景”为核心方向,通过服务升级、渠道拓展、场景深耕及枢纽赋能等举措,为客户提供优质寄递体验。

  顺丰依托鄂州货运枢纽构筑起高品质、高时效物流服务的核心竞争壁垒。截至2025年12月,已累计开通59条国内货运航线和22条国际货运航线,全货机航线触达63个国际站点,国际航班近1.4万架次。

  同时,顺丰强化海外自营清关能力,布局核心空侧作业场地及海外仓储设施,海外仓面积近255万㎡;持续打造中国至东南亚、欧美等核心国家的跨境供应链精品专线,全方位赋能中国企业出海发展。

  2025年,在智能体应用实践及智慧供应链构建方面,顺丰在覆盖预测、规划、营销、履约等30多个核心业务场景打造AI认知决策智能体矩阵,各类型智能体数量超5000个。依托领先的科技解决方案,已赋能消费电子、通信技术、鞋服、零售食品等众多行业标杆客户打造数智化供应链,推进产业链提效降本。

  未来,顺丰将继续坚守“以客为先”的初心不变,凭借备受认可的品牌、广泛的全球网络覆盖、完善的综合物流服务能力,积极拓展全球市场,推动公司业务可持续健康增长,成为全球企业和个人客户首选的物流合作伙伴,携手客户共同成长、共创价值。

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