内蒙古自治区赤峰市市民马先生投诉银行保安不文明行为后，保安被开除。此后，中国建设银行赤峰分行站前支行相关人员穿便装，敲门要求“开门谈谈”。马先生称受到惊吓，认为其隐私遭泄露。

　　马先生向建设银行投诉后与客服的沟通记录

　　对此，建设银行客服称，上门是为“道歉”。站前支行工作人员否认存在隐私泄露，称已向马先生道歉，双方已达成和解。