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太原将被万科物业“统治”?入场后客户满意度达到96%
发布时间:2026-02-14

  近日,太原多家楼盘兴起了一场“解聘原物业运动”。其中以远大凤玺湾为核心。

  据公开信息,2025年12月19日,远大凤玺湾二期小区成立了太原市万柏林区远大凤玺湾二期小区业主委员会;今年1月8日,按远大凤玺湾二期业主委员会要求,山西远大创新物业管理有限公司需于2026年1月31日8时完成远大凤玺湾二期物业服务区域的全部退场工作。

  清退远大凤玺湾原物业的原因主要是其多次遭投诉,存在服务质价不符、公共设施维护不及时、小区环境管理不到位等,位列太原物业黑榜名单中。

  随即,万科物业进场接管。

  事实上,在远大凤玺湾前,太原已有多个住宅小区引入万科物业:

  2024年11月,和泰紫园小区成立了首届业主委员会,次月启动物业公开招标,太原万科物业中标,并于2025年1月1日进驻;

  2025年1月,府东天地小区因业主委员会招标新物业,原物业公司山西新晋凯物业管理有限公司退出,万科物业进场;

  2025年5月,太原市万柏林区长风世纪广场业主委员会投票选举,万科物业当选;

  ......

  本次“辞退旧物业公司选举新物业公司”主要系此前太原市房产管理局印发的《太原市物业服务项目“红黑榜”制度(试行)》。

  该试行制度表示面向全市住宅小区物业服务项目建立“红黑榜”制度,其中第五条更是明确指出,对一年内3次列入“黑榜”名单的物业服务项目,县(市、区)物业主管部门指导街道(乡镇)组织社区、业主委员会(物管会)依法重新选聘物业企业。

  而万科物业中标率如此高,主要原因在于其是中国物业服务企业综合实力TOP级的物业公司。

  据相关数据,万科物业是国内规模最大、服务体系最完善的物业服务企业之一。从成立至今,万科物业凭借标准化服务、数智化运营与全场景品质管理,连续多年稳居行业第一梯队,是中国物业服务企业综合实力TOP3、品牌价值TOP2。

  在业主满意程度方面,根据相关调查,万科物业的业主满意度常年保持在80%以上。乐居财经2025年度给万科物业的打分为94.78分,全国第1。

  行业标杆、业主认可使得万科物业成为“物业红黑榜”政策下选聘新物业的高中标者。

  在红黑榜持续推进中,太原多个小区的原物业公司面临严峻考验,而万科物业更大范围的进驻似乎已是趋势。

  据悉,万科物业进驻太原和泰紫园后,和泰紫园的物业费收缴率逐步提升,客户满意度达到96%。

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