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宜家中国探索即时零售新模式
发布时间:2026-01-30

  宜家在本月宣布关闭7家线下商场后,针对中国市场又做出重要战略调整。

  1月23日,宜家与京东联合上线“京东秒送”即时零售服务,覆盖北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉、济南、昆明、佛山9个城市13家宜家门店,消费者通过京东APP搜索“宜家秒送”,可实现数公里范围内小件家居商品最快30分钟送达。这一动作也折射出外资家居品牌在消费趋势变迁中的适配与探索。

  此前1月7日,宜家中国宣布自2月2日起关闭上海宝山、广州番禺、天津中北等7个线下触点,引发市场对其“撤离中国”的猜测。对此宜家明确否认,强调此举是“面向长期、健康增长,并以可持续的方式发展业务的主动转型。”而此次即时零售的落地,正是这一转型战略的具体落地,标志着这家以线下仓储式体验为核心的家居巨头,正式切入即时零售赛道。

  据“宜家中国资讯中心”微信服务号发布消息,2025年8月8日,宜家中国正式入驻京东平台,上线宜家家居京东官方旗舰店。自京东旗舰店上线以来,宜家收获了大量积极反馈,消费者对产品设计、品质及服务体验的认可度持续提升。线上正逐步成为新客增长的重要引擎,有效助力宜家在中国全渠道生态的构建与数字化服务能力的提升,为后续业务创新和战略布局积累了实践经验。

  “入驻京东平台以来,随着线上触点不断拓展,宜家与消费者的距离持续拉近,得以更紧密地洞察消费者需求和市场变化。”宜家中国方面表示,生活节奏加快和数字技术发展,让消费行为加速向碎片化、即时化转变,消费者对便捷获取信息、快速选购和履约的期待不断提升。

  与此同时,中国零售市场成熟的数字化基础设施与高效履约能力,推动即时零售从“补充渠道”演进为高频消费的重要组成部分,其“确定性”和“效率感”正被更多消费者认可。而对宜家而言,即时零售不仅是一种销售模式,更带来灵活性与本地化创新空间。这让宜家能够更高效响应消费者对便捷、快速购物体验的期待,满足消费者在不同生活场景下的多样化需求。

  值得关注的是,目前,“秒送”服务聚焦小件家居用品的精选商品,覆盖日常生活中高频使用、适合即时配送的家居好物,满足家居消费的即时性需求。

  在新智家看来,宜家发力即时零售,或许也是对市场趋势与自身压力的双重回应。

  据2025年11月商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告(2025)》数据显示,2025年即时零售销售总额为9714亿元,而2024年这个数字是7810亿元,2023年是6500亿元,近三年增长率保持在20%以上。报告还预测,2026年即时零售规模将突破1万亿,到20230年,将达到2万亿。

  在经营层面,宜家中国业绩承压。数据显示,宜家中国销售额已从2019年的157.7亿元峰值,降至2024年的111.5亿元,降幅近三成。

  综合来看,关店与上线秒送看似矛盾,实则是同一战略的两面——宜家正以“外科手术式”的精准调整,剥离低效资产,拥抱中国市场的数字化浪潮。其成败或将定义下一个十年家居零售的范式:不再是“去宜家购物”,而是“让宜家随时出现在生活场景中”。这一过程中,传统仓储式零售的“大而全”逻辑,或将被“敏捷化、碎片化、服务化”的新规则重构。

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