健康服务是超级赛道，却有个致命挑战，就是容错率接近为零。一个魏则西就让百度永远滚下了牌桌。

　　“阿福”这个名字，或许很快会像支付宝、余额宝一样为大众所知。

　　半年前，透过蚂蚁集团公布的《2024年可持续发展报告》，新金融琅琊榜就捕捉到了这一重大转折的序幕：医疗健康被纳入蚂蚁的核心业务板块，仅次于支付宝与数字金融。

　　几天前，蚂蚁集团CEO韩歆毅上任近两年首次接受媒体专访，几乎全部围绕蚂蚁阿福展开。韩歆毅表示，支付、金融和医疗健康是支撑蚂蚁未来的“三条腿”，“一张桌子，肯定三条腿才稳，有四条腿最好”。

　　这三条腿，对应的就是两个核心App，支付宝和蚂蚁阿福。尽管蚂蚁之前有过其他独立App，但从战略定位和投入力度，阿福显然不同于以往任何App。

　　“做健康，我们是必须要赢的逻辑，我们有战略定力和投入保障，今年会继续饱和式投入。”韩歆毅称，对阿福的期待是“做到成功为止”，而成功的标准是“中国老百姓都在用，都说好。”

　　作为蚂蚁医疗健康与AI优先两大战略的交叉点，阿福的使命是第二增长曲线，成为支付宝之后的第二艘航空母舰。

　　蚂蚁进入了双航母时代。

　　01

　　阿福开局不错：月活跃用户已超3000万，日均健康咨询超1000万次。

　　这当然得益于最高层力推/大手笔砸钱。韩歆毅给出的数据是，2025年12月AQ改名成阿福后，广告费用一个月花了“小几个亿”。

　　但作为一款健康领域的垂类App，换作是其他任何玩家，都很难在短期之内做到这样的成绩。

　　这背后，离不开蚂蚁集团独有的生态积淀：十余年健康数据积累，8亿医保码用户，5000+合作医院，近百万医生资源，以及作为国民品牌的支付宝所带来的信任背书：

　　体检报告这么私密的东西，谁会轻易甩给一个新冒出来的App呢？

　　02

　　健康很重要，所有人的绝对刚需，健康服务是超级赛道，充满无尽的诱惑。

　　但这条赛道迄今为止也没有跑出什么超级App。这大概有两个可能：1、之前的玩家都不够格或者做不来；2、这个赛道本身只是看上去很美。

　　如果是前一种可能，蚂蚁有底气说出“舍我其谁”。如果是后一种可能呢？

　　健康是低频场景，这与移动支付不可同日而语。阿福固然可以拓展到运动、养生乃至食谱这些场景，但这些场景要么已经有强大的垂类App（依托手机厂商和智能硬件厂商），要么更容易被通用AI App所满足，而且还会冲淡作为初心与核心的健康属性。

　　除此之外，健康场景有个很致命的挑战，就是容错率极低，接近为零。因为健康信任比金融信任更珍贵，也更容易惹麻烦。

　　金融领域的一次风险事件，可以靠自掏腰包兜底去平息。关乎身体健康的风险事件，在今天的短视频时代几乎是无解的——阿福对用户健康管理的介入越深，需要承担的风险就越高。

　　一个魏则西就让百度永远滚下了牌桌。

　　03

　　我让AI用一段话预测蚂蚁阿福的未来，这是它们给我的结果：

　　豆包：若能持续强化“AI健康朋友”的陪伴心智与医疗专业性，打通健康数据与金融服务的协同壁垒，阿福有望成长为蚂蚁“支付+金融+健康”战略的核心增长引擎，甚至成为国民级健康入口，但若商业化节奏失衡或信任体系受损，则可能沦为战略防御性产品。

　　千问：若能与政策、医院、药企形成生态合力，阿福或将成为中国人数字健康生活的“隐形守护者”；若陷入工具化陷阱或信任危机，则可能止步于流量入口。未来3-5年将是关键窗口。