■深耕武汉40余年，人保财险武汉市分公司始终以服务地方经济社会发展为己任，用行动书写“人民保险，服务人民”的责任故事。保险不再是复杂的条款与数字，而是化作了科技创新的“护航员”、田间地头的“定心丸”，万家灯火的“安心锁”，绿水青山的“守望者”。

　　2025年，中国人保在国际权威指数机构明晟ESG评级中跃升至AA级，达到境内保险企业最高评级水平。再次登上2025《财富》中国ESG影响力榜，并入选福布斯2025中国ESG50强，且是其中唯一上榜的险企。

　　服务科技自立自强，为“敢闯”兜底

　　在中国光谷，实验室里的每一次突破都激动人心，同时也伴随着未知的风险。

　　“概念验证作为科研成果从实验室走向市场的关键环节，是专利产业化必须跨越的‘死亡之谷’。”武汉人保相关负责人向记者提到。数据显示，由于面临技术、市场、资金等多重风险，概念验证阶段平均失败率高达70%，大量创新止步于图纸。

　　2025年5月，全国首单高校院所概念验证保险在光谷落地，这张“风险支票”，覆盖概念验证全流程发生的研发费用、转化费用损失及责任风险，让科研人员更无畏地挑战前沿，破解了科技成果转化“最初一公里”难题。

　　“我们主动对接武汉‘建设具有全国影响力的科技创新中心’战略需求，在2015年便率先布局，设立了全省首家科技保险支公司，为全国首个科技保险创新示范区——东湖科技保险创新示范区建设贡献力量。”东湖科技保险支公司相关负责人介绍道。

　　“截至目前，我们已经累计为1723家科技型企业提供风险保障约1590亿元；围绕科技创新全链条研发专属保险产品，创新推出首创科技保险项目18个；有效探索‘共保体’运作模式，推动长江存储等武汉市3家集成电路龙头企业加入中国集共体。”

　　“3+1”支持服务体系，为科技成果中试转化筑牢“安全网”

　　2016年1月8日，由武汉市科创局指导的武汉市2026年首场科技创业投资沙龙“金种子”项目专场活动在武汉大学科技园举办。活动现场，由湖北武汉分公司牵头的5家保险机构与湖北珞能科技有限公司签署“中试保融通”服务协议，为破解科技企业中试阶段“融资难、风险高”的行业痛点、推动科技成果中试转化金融服务模式的创新探索提供了示范样本。

　　中试是科技成果转化的“最后一公里”，也是科技企业跨越“死亡谷”的关键环节，面临着技术存在不确定性、设备投入大、市场回报周期长等难题，让众多科技企业陷入“不敢试、没钱试”的困境。

　　“作为人保财险与中国银行两大金融业头部企业联合创新的‘保联动’成果，‘中试保融通’综合服务方案精准直击新创立科技企业抗风险能力弱、融资门槛高的痛点，创新性构建了‘3+1’支持服务体系。”人保财险相关负责人介绍道。

　　“方案聚焦中试平台、中试用户、科研人才三类核心客群，量身定制‘银行+保险’组合服务套餐，同时无缝衔接省市科技保险保费补贴政策，形成‘保—贷—补’三方协同的服务模式。”从需求对接至资金放款，全流程仅耗时5个工作日便高效闭环，全方位满足中试平台、科创企业及科研人才在风险保障与资金融通方面的多元化需求，为科技成果中试转化筑牢“安全网”。

　　融入“一带一路”建设，助力企业“出海”

　　江城武汉，九省通衢，是连贯长江经济带、联接“一带一路”的重要枢纽。在这里，越来越多本土企业正积极“走出去”。

　　2025年6月，武汉人保为武汉某企业出具出口特定合同信用保险保单，为客户与肯尼亚买方的交易提供约5400万元人民币应收账款风险保障，是全国系统内首单承保人民币计价商务合同的出口特定合同信用保险业务，有效化解企业应收账款风险，让本地企业不仅能“走出去”还能“走得稳”。

　　武汉人保积极服务“一带一路”建设，为中资企业海外利益风险提供一揽子、定制化服务保障方案，涉及出口信用保险、出口货运保险、出口产品责任保险以及企业财产保险等多个领域。

　　据悉，2025年，武汉人保海外业务风险保障金额达11.9亿元，服务网络延伸至全球多个国家和地区，成为武汉连接世界的一座“信任之桥”。

　　赋能治理，当好城市建设“智慧参谋”

　　保险的价值，不止于事后补偿，更在于防患未然。武汉人保将保险机制有机融入城市社会治理体系，创新运用“保险+服务+科技”模式，推动保险服务从“灾后”补偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速响应、“灾后”精准理赔。

　　在汉阳区，一份全省首创的综合巨灾保险保单，为约32万户居民筑起了价值20亿元的风险“防护墙”。“它就如同一个预置的‘城市救灾资金储备库’，当特大灾害来袭时，能够快速启动，为受灾群众提供应急救助，进一步提升城市应对自然灾害的整体韧性和恢复力。”武汉人保相关负责人介绍道。

　　“我们还在江夏区落地了全市首单还建小区电梯全生命周期综合保险，惠及一还建小区14栋居民楼的873户家庭。”通过“保险+服务”创新模式，有效提升电梯安全管理效能，让居民在上下之间更安心。

　　从巨灾保险、电梯保险的创新试点到工程险、责任险的坚实守护，武汉人保将风险保障延伸至城市建设的方方面面，有效分担转移了各类社会治理风险。

　　引领绿色转型，守护长江生态

　　2025年12月，湖北碳金融发展联盟在武汉正式成立，武汉人保以核心参与方身份发布行业创新绿色保险产品“降碳保”，为武汉某企业提供约124万元节能减排量损失风险保障。作为联盟首批创新成果，“降碳保”精准覆盖企业节能改造、碳资产管理、绿色技术应用等全流程风险，为企业绿色转型保驾护航。

　　据介绍，武汉人保持续优化环境污染类责任保险、清洁能源项目保险等绿色保险产品与服务方案，2025年环污险累计为绿色产业及环保企业提供风险保障9.36亿元。签发全省首单“绿保贷”，为武汉一绿色企业提供500万元政策性贷款融资增信支持，获评“武汉市首批绿色金融创新实践案例”。签署全省首笔创新型碳配额托管保险贷款项目意向合作协议，推动企业碳资产实现价值。大力支持新能源汽车产业发展，2025年承保新能源汽车35万余辆，同比增长39.77%，为绿色出行普及注入保险动能。

　　投入乡村振兴，守护荆楚粮仓

　　“预警信息说马上有暴雨，快给鱼塘放水！”暴雨来临前，农户便早早收到了人保的预警信息，开始紧锣密鼓地准备。在气象部门发布暴雨预警时，武汉人保财险便提前部署，启动应急动员机制。在发布信息提醒的同时，工作人员还深入田间地头，对重点农业客户进行风险排查，走访农户，协助落实防灾减灾措施，力求将潜在损失降至最低。

　　过去一年，武汉人保围绕农业农村现代化发展需要，持续推进农业保险“扩面、增品、提标”，创新发展符合本地特色的生猪、蔬菜、茶果、水产品等险种，为全市7万余户次农民及农业经营主体提供风险保障67.78亿元。

　　让乡亲们心里有底的不只是现代化农业技术，更是一张张保险保单和一套“天上看、地上查”的科技守护网。“当极端天气可能来袭，预警信息会提前通过短信发送至农户手机；当牲畜、作物受灾，通过无人机精准查勘等技术手段，理赔款将通过绿色通道快速到账。”理赔查勘员向记者介绍道。这张科技守护网有效稳定了农业生产，促进农民增收，让“靠天吃饭”的焦虑，变成了踏实耕耘的信心。

　　筑牢医保防线，守护千家万户健康

　　“各类医保政策报销完后，‘福汉康’理赔金额合计5万多元。这笔款项如同雪中送炭，极大缓解了我们全家在女儿治疗和生活上的经济压力，让我真切体会到了人保财险‘人民保险，服务人民’的初心”，为女儿投保“福汉康”重大疾病保险的张女士，在理赔款顺利到账后，为业务员送来了感谢信。

　　近年来，武汉人保积极探索“医保+商保”协同创新路径，助力国家多层次医疗保障体系建设。积极承办大病保险、门诊特慢病、基本医保经办等政策性业务，2025年度支付待遇金额4.45亿元，覆盖近70万人次，依托全市25个社保经办服务网点，让医保服务近在咫尺。

　　拓展民生保障广度，温情守护“一老一新”

　　在硚口区，一份已持续运行八年的老年人意外伤害保险，默默守护着辖区内的长者。“这份由政府统保、武汉人保承保的民生项目，保障范围覆盖居家、出行、养老机构等多种场景所发生的意外身故、意外残疾、意外伤害等医疗风险，是对基本医疗保险的有益补充。”相关负责人介绍道。据了解，自2017年试点以来，该险种已累计惠及老年人超百万人次，支付赔款逾千万元，为遭遇意外的老人家庭送去了实实在在的经济支撑与心理慰藉。

　　城市的活力，同样离不开新市民的奋斗。快递小哥、外卖骑手、青年创业者……无数新市民为武汉城市发展注入活力。武汉人保精准洞察他们的“起步之忧”，创新推出“安康类”“安居类”等专属保险产品，涵盖意外、医疗、住房等多重风险保障。武汉人保提供的数据显示：2025年，“关爱保”产品覆盖新市民人群超28万人次，提供风险保障446亿元，帮助新市民在武汉“立住脚、扎下根、发展好”。

　　随着建设国家中心城市，全力打造“五个中心”，全面建设现代化大武汉进程不断加快，武汉人保相关负责人表示，中国人保将持续贯彻新发展理念，将ESG核心价值深度融入集团发展战略，多维度深化可持续发展实践。“以更坚实的行动全力服务国家战略，全心守护民生福祉，为推进中国式现代化持续贡献‘人保力量’。”