近日,在《江苏商报》联合多家媒体发起的“2025·江苏金融名片”评选中,中英人寿江苏分公司凭借卓越的服务品质、深厚的客户积淀与稳健的市场表现,荣膺“最具市场满意度品牌”奖项,这是行业与社会对中英人寿深耕江苏寿险市场、践行客户至上理念的高度认可。

　　作为中英人寿在华东地区的核心机构,江苏分公司自2007年成立以来,始终以南京为中心辐射全省,构建了覆盖无锡、扬州、南通、徐州等多地的服务网络,为各类客户提供全方位财务保障与优质寿险服务。公司深度践行“I_CARE”文化精髓,将客户满意度作为品牌建设的核心标尺,从产品、服务、权益保障多维度打造极致体验。

　　在产品端,中英人寿江苏分公司认为,创新不应止步于产品,更应延伸至服务理念与生态构建。在服务端,中英人寿江苏分公司以“RIGHT行动”为消费者权益保护理念,坚持做正确的事,持续优化客户体验。江苏分公司将消费者权益保护融入公司治理与经营,客户服务与维护全流程,让科技赋能服务,打破服务壁垒,通过电子化、移动化,让线上服务实现7*24小时智慧支持。同时保留传统服务路径,托底老年客户与特殊群体,打破听觉、视觉、语言障碍,让不同人群均可享受贴心金融保险服务。在权益保障端,建立健全消费者权益保护体系,明确服务闭环管理机制,确保客户咨询、理赔等需求得到快速响应与妥善处理,用诚信合规筑牢品牌信任根基。

　　2025年,中英人寿提出“悦养健康在中英”客户价值,围绕“身心财”全维健康伙伴,重新定义保险服务的边界——不再是单纯的风险补偿,而是特色化、品牌化的产品服务综合解决方案。以心守护、用心兑现,通过中粮集团全产业链和长期稳健的实力支撑,以“养健康”为初心,为客户“身体健康、心灵自在、财富从容”保驾护航。

　　未来,中英人寿江苏分公司希望以“悦养健康在中英”为起点,陪伴客户的全生命周期,在不同的人生阶段,提供针对性的健康与财富规划建议,也将持续携手客户与伙伴,塑造“身·心·财”全维守护的长久生态,共同践行并享受“悦养健康在中英”带来的高品质生活。