2025年是全面贯彻党的二十届三中、四中全会精神、进一步深化改革之年，也是枣庄市加快推进“强工兴产、转型发展”之年。一年来，国家税务总局枣庄市税务局牢固树立正确的税收经济观、税收法治观、税收生态观，聚焦主责主业，主动担当作为，在政策精准滴灌、维护法治公平、数智赋能便民等方面加力提效，以实干实绩为地方经济社会高质量发展积极贡献税务力量。在政策精准滴灌上加力提效，高质量服务发展大局服务高质量发展，关键在于找准定位、精准发力。枣庄市税务局立足“资源型城市绿色低碳转型发展引领市”总体定位，聚焦“432”现代化产业体系发展方向，把精准落实税费优惠政策作为服务发展大局的重要抓手，建立“一产业一清单”政策适配机制，通过政策效应分析、重点产业跟踪和专项服务机制，引导税费红利更多转化为企业扩大投资、技术创新和转型升级的现实动力。在枣庄市薛城经济开发区绿色零碳产业园，协氢（枣庄）氢能科技有限公司生产车间内机械臂灵活舞动，裁切、检测、装堆等工序一气呵成，一批批氢燃料电池正有序下线。作为枣庄市首个氢燃料电池产业化项目，其一期产能达10万台/年，预计年产值3亿元，产品广泛应用于新能源汽车、无人机等领域。薛城区税务局主动靠前服务，组建“税务+科技”服务专班，量身定制涵盖研发费用加计扣除、环保税减免等12项优惠政策的“大礼包”。针对项目建设、投产中的涉税难点堵点，通过“政策画像+靶向辅导”，全程护航税费红利直达快享。锂电是枣庄城市转型培育的重点产业，2025年9月枣庄市被正式认定为“中国新能源电池名城”。高新区税务局围绕锂电产业集群建设，将服务关口前移，对欣旺达、天瀚新能源、精工电子等重点项目实行“全周期、伴随式”服务，从项目建设到试运行、投产达效，全流程辅导涉税事项，帮助企业在起步阶段稳预期、强信心。“我们公司主要生产动力电池的电芯、模组等产品，项目总投资金额大，施工周期长，面临的涉税问题多，税务部门不仅‘一对一’为我们提供辅导，还及时提醒项目推进中可能遇到的涉税风险，给我们后续经营吃下了‘定心丸’。”谈及公司的发展前景，山东欣旺达新能源有限公司负责人余海信心满满。新兴产业加速发展，传统产业也在转型升级。一直以来，水泥产业被认为是碳排放的“大户”，枣庄作为山东省水泥生产大市和全国水泥之乡，近年来也积极推进水泥行业节能转型。在枣庄市市中区，税务部门针对水泥产业转型升级发展需求，精准推送环保和节能税费优惠政策，引导企业走稳绿色发展之路。“在税收优惠政策支持下，我们公司先后投资8900余万元，对企业生产设备、工艺进行改造优化，年处理粉煤灰、矿渣等废弃物超10万吨，既降低生产成本，又有效缓解环境压力。”枣庄中联水泥有限公司总经理杨军说道。在维护法治公平上加力提效，高质量优化营商环境法治是最好的营商环境。一年来，枣庄市税务局深入落实总局、省局党委“坚定不移维护法治公平”的部署要求，全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，推进“首违不罚”、柔性执法，加强市场主体合规经营引导，着力营造公平公正、高效透明、安全稳定的税收环境。在滕州市，税务部门以标准引领规范，编制修订《权责清单》和《税务行政职权运行流程图》，进一步强化税务部门规范执法和内部控制，划清执法“基准线”。同时，将税务干部执法能力提升作为依法治税的重要抓手，建立“分层分类+靶向施教”培训机制，开设“案件研讨交流班”，通过对执法流程的合规性审查、执法文书的规范审核等现场教学，切实提升税务干部的执法能力。枣庄市税务局积极拓宽外部监督渠道，聘请特约监督员，通过回访纳税人、参与行风评议、畅通政务热线等方式，主动接受社会各界监督，建立健全监督投诉处理机制，以公开透明的执法环境，护航税收法治建设行稳致远。在枣庄市峄城区，税务部门全面落实税务行政处罚裁量基准制度，聚焦《华东区域税务行政处罚裁量基准》，将相关要求在办税服务厅公告栏进行公示，扩大政策知晓度，在广大纳税人缴费人监督下，将“法治、公平”落地落细。在数智赋能便民上加力提效，高质量提升服务效能优化政务服务、提升服务效能是优化营商环境、构建全国统一大市场的必然要求。枣庄市税务局以“高效办成一件事”为牵引，依托“智税云厅”建设应用，统筹优化服务资源布局，持续完善“1+2+N”全域式税费服务网络，规范拓展全市25个纳税人之家以及40个便民服务点应用，构建了15分钟便民办税缴费服务圈。同时，结合具体业务场景制定下发《工作指引》，推动服务标准融入日常管理、落到具体岗位，并定期开展业务质检，切实提升服务规范化、标准化水平。在枣庄市山亭区，税务部门推进办税服务厅职能转型，搭建集感知、分析、决策、指挥于一体的全景式数据驱动型“智慧税务大脑”，实时掌握进厅人数、办税类型占比等数据，实现提前研判、精准分流，平均等待时长同比缩短51%。大力推广使用征纳互动，利用税企微信群、云窗口、云坐席等渠道，为纳税人缴费人提供线上业务办理服务，相关服务占涉税服务问办全渠道业务量的53%。在枣庄市台儿庄区，税务部门深化服务“跨省协作”，联合邳州市税务局，探索创新“三聚”工作法，建立跨省税收服务与监管合作机制，在税费事项通办、数据交换等方面明确了4类8项合作内容，实现了税费业务“跨省通办”。2026年是枣庄市委确定的“服务企业年”。枣庄市税务局党委书记、局长王振晓表示，税务部门将持续围绕“强工兴产、转型发展”战略，聚焦主责主业，进一步在构建“产业适配型”政策体系、“协同共治型”赋能平台、“公平法治型”营商环境、“智慧便捷型”服务模式上探索创新、优化举措，以更加精准有为的税收实践服务保障全市经济社会高质量发展。（田宁 张茜）