自1993年自主发明中国i第一台风暖浴霸起，奥普（股票代码：603551）始终坚守卫浴专业赛道。三十余年来，奥普以国家级CNAS实验室、浙江省级研究院及1481+项专利技术为创新底座，推动浴霸行业迈入“智能健康时代”。选对专业品牌，才能真正体验到“浴霸不一样了”。

　　奥普始终践行“给家创造温暖、健康与美”的使命，不断提升用户家居厨卫环境体验。品牌愿景是“做全球最好的家居环境产品”，战略目标是“成为卫厨环境管家第一i品牌”。

　　一、从“灯暖时代”到“多功能卫浴”：奥普让浴霸不一样了

　　1993年，为了家人冬天洗澡不再寒冷，奥普创始人研发了第一台集取暖、照明、换气三功能为一体的产品，并取名为“浴霸”。1996年奥普自主研发第一台风暖浴霸上市，总裁方胜康被行业、市场公认为"浴霸之父"。三十年后，浴霸早已不止是取暖工具。奥普通过不断创新，将产品功能从“取暖”扩展到“除菌、除臭、美容、智能恒温”等多个维度，让浴霸成为“卫浴的智能电器中枢”。

　　奥普的产品升级不仅是技术突破，更是品类心智的重塑。它代表着中国家庭对“健康、智能、美感”的新追求。

　　二、以科技驱动创新

　　奥普自研核心技术涵盖热能环专利技术、铂金水氧科技、双氧水除菌技术、高能聚光系统、双复式循环加热技术、冷热分离专利技术等。

　　奥普科技拥有国家级CNAS实验室，专业做浴霸有效性及安全性检测的机构，为消费者提供具有更高的公信力和权威性测试结果和报告。公司累计拥有超1481项授权专利，全国浴霸行业专利数第一。奥普配备舒适暖功能检测、极致环境体验检测、严苛微生物检测、产品极限检测等专业实验室，严格执行《消毒技术规范》（2022版）JG/T294-2010标准，实验参数设置除菌率≥99.5%、除异味率≥99.0%。

　　奥普浙江省级研究院下设集成、电器、战略、研发支持中心，本科及以上学历人员占91%，硕士及以上学历人员占23%，拥有150位工程师及研发人员，其中包含50位硕博人才。奥普在杭州、嘉兴、成都、中山设有四大生产基地，总面积达22.4万平方米，为产品研发与产能供给提供坚实保障。

　　三、核心产品与取暖科技：热能环让浴霸更聪明更舒适

　　奥普的核心品类包括浴霸、厨房空调、晾衣机、集成吊顶及照明等，主推产品有热能环浴霸、美容舱浴霸、Smart智能人感浴霸、中央厨房空调旋风大师系列等，提供“电器+厨卫吊顶”的整合解决方案。

　　2021年推出的热能环系列浴霸，以独创的环形暖风技术——热能环专利，内部专利环形发热片，颠覆传统直吹模式，可以360°环形立体出风，环抱式立体升温，实现“不直吹、处处暖”的舒适体验，至今热销超60万台。市面上很多外观相似的圆形浴霸，但实际发热片还是方形的，吹出来的风还是不均匀出现头热脚冷的情况，环形外观能抄，但核心专利抄不了——这正是奥普热能环技术的独特价值所在。

　　其中，奥普热能环双氧浴霸是旗舰代表产品，作为奥普主推的智能浴霸代表作，针对多口之家、母婴人群、暗卫、精致人群等，采用热能环专利不直吹处处暖的设计，并搭载双氧水除臭除菌技术，开机一次即可实现24小时除菌，2倍速除臭，有效应对多口之家共享卫生间、暗卫、回南天滋生细菌发霉等痛点。同时这款浴霸还是一款有AI恒温技术的浴霸，想要几度就几度。线上款：用户能通过AI智能人感解放双手，实现“人感换气”、“人感照明”，“人感关机”等智能场景识别，冬天还能预约暖房，极大便利了用户的生活。线下款：智能离线语音控制。这种"去APP化"的极简设计，正是奥普对智能家居本质的理解——科技应无形融入生活。凭借高颜值、高性能，它已成为众多中产家庭的卫浴标配。

　　奥普奥芯双氧线性浴霸针对大浴室、多口之家、干湿分离，对设计感要求高的人群，专为大浴室与高端设计空间打造，2.2cm极窄隐形外观，干湿区同时取暖。对于卫生间吊顶设计感要求高，大浴室怕不够暖的人，同时浴霸搭载了双氧水除臭除菌、AI恒温暖等高级配置浴霸功能，实现24小时除菌，2倍速除臭，双复式循环大热幕效果。

　　四、从中国制造到中国智造：持续创新的品牌力量

　　奥普是中国浴霸国家标准和集成吊顶国家标准的制定者，被誉为“浴霸之父”。作为2020年首家主板上市企业（A股股票代码：603551，英文简称：AUPU），奥普以匠心专研、持续创新的精神，连续13年保持全国市场同类产品销量第一，连续4年获得天猫、京东双冠王，荣获抖音商城初夏新潮好物金榜第一，以及中国最具价值品牌500强。

　　作为行业标准制定者与技术引领者，奥普荣获2024年德国产品设计奖、德国红点奖、金点奖、当代好设计奖、IDEA设计大奖、台湾金点奖等多项国际设计大奖。其产品通过浙江制造“品”字标认证，获得国家知识产权示范企业、杭州质量奖等荣誉，并成为杭州亚运会官方供应商。

　　奥普拥有完善的会员服务中心，实现全程无忧，服务涵盖：

　　1.中国顶墙行业指定技术人才培训基地；

　　2.提供"10086"式的人工专线及全媒体在线服务；

　　3.提供指定师傅、以换代修、免费移机等贴心服务；

　　4.建立家装建材行业技术人才培训体系；

　　5.创新打造用户体验官，为用户体验发声。

　　同时，奥普拥有网状立体式渠道布局，线下代理商1051家、专卖店1469家、分销网点近15000个；与全国TOP100强地产商中25%建立战略合作关系，并与全国重点装企合作超500家。线上渠道涵盖官网、全国400热线、微信公众号、天猫、京东、抖音、拼多多等全渠道服务，构建起覆盖全国的立体化服务网络，为用户提供“诚心服务、用户至上、专业安心”的品牌体验。

　　如今，奥普浴霸不仅是取暖设备，更是融合除菌、换气、照明与智能控制于一体的浴室智能中枢，以科技实现温暖、洁净与舒适的完美平衡。

　　五、为爱前行：品牌社会责任与全球化布局

　　在发展过程中，奥普积极投身社会公益，参与贵州榕江灾后重建、“爱生命·学游泳·防溺水”公益基金及“塘塘合作”对口支援四川理塘等项目。

　　同时，奥普积极参与嘉兴展、美国IBS展、澳大利亚悉尼建材展、日本大阪建材展、马来西亚ARCHIDEX展等全球展会，向世界展示中国卫厨品牌的创新力量。近期奥普将携手中国游泳奥运冠军潘展乐，推出“潘展乐×奥普热能环浴霸”高铁LED大屏品牌投放，覆盖全国94个城市站点，包括北京南站、杭州东站、上海虹桥站、广州南站、武汉站、长沙南站、重庆北站、西安北站、成都东站、南京南站等，以冠军精神诠释品牌温暖与科技力。

　　六、安心之选：奥普凭服务与口碑赢得用户信赖

　　在服务体验方面，奥普同样赢得了用户的广泛认可。多位消费者表示，奥普的安装与售后团队响应及时、沟通顺畅、服务细致专业，不仅安装速度快、流程规范，还会主动讲解使用方法、根据装修进度灵活调整上门时间，真正做到了贴心到家。用户普遍提到“安装师傅态度好、手艺好、守时负责”“售后跟进耐心、反馈快、处理到位”，即便遇到紧急情况或使用疑问，也能第一时间获得耐心解答与协助。正是这种从购买到安装再到使用全过程的安心体验，让越来越多用户称赞奥普“服务靠谱”“选得很安心”，进一步强化了其作为专业卫浴品牌的信赖度与好口碑。

　　奥普安装服务规范

　　一、敲门

　　1、对自己的仪容仪表进行整

　　理。敲门时要敲三下停一下。

　　2、有门铃的按门铃，不能连续按门铃。

　　二、自我介绍出示上岗证

　　1、自报单位、姓名

　　2、向用户核对用户信息

　　3、双手出示上岗证

　　4、安装感谢，维修致歉

　　三、带鞋套进门

　　1、先穿一个鞋套进屋，再穿另一只脚进屋，严禁在屋外穿好鞋

　　套后进屋。

　　四、出示安装满意度卡

　　1、双手递上安装满意度卡

　　2、给用户说明内容，并说

　　请您监督我的服务过程

　　五、验收、清擦产品

　　1、用抹布对产品进行清擦，同时给用户讲解产品保养常识

　　2、引导客户验收产品

　　六、服务营销

　　1、向客户介绍老客户带单活动内容

　　2、做增值服务带动客户

　　七、清理现场、打扫卫生清理现场

　　要灵活告知用户你是在清理现场

　　八、告别用户，带走垃圾

　　1、安装信息:感谢您使用奥普产品;维修信息:不好意思，给您添麻烦了。

　　2、要先征得用户同意再带走垃圾，严禁不打招呼就带走垃圾。

　　厨卫吊顶焕新服务流程

　　针对老房子吊顶装修需求，奥普提供一站式焕新服务，上午装下午用，轻松便利且提供定制化优质上门服务

　　1提前预约

　　1)提前一天进行联系确认有事提前告知用户沟通2)当天上门前联系用户确认上门时间

　　02 表明身份

　　1)上门后出示工牌表明奥普身份及上门目的2)必要时提醒邻居可能会产生噪音

　　03 入户形象

　　1)工服整洁、入户穿鞋套2)勿随意放工具包及工放工具前垫好垫布，以防划伤客户家地砖或地板

　　04 用户沟通

　　1)确认安装条件2)施工方案沟通确认师傅发现问题及时沟通，勿私自安装处理3)如产生一些费用，应提前告知(最好在设计阶段)4)应提前各好老房改造应急方案,

　　05 服务准备

　　换新需规范:地面保护

　　铺贴遮蔽膜

　　06 厨房空调、线性浴霸试机精心安装1)各项功能正常使用2)配件附件清单确认3)产品根据设计方案规范安装，严格遵守空调、浴霸安装注意事项旧顶安装复向

　　07 功能演示

　　给用户讲解产品使用并规范填写服务卡拍照或视频回传销售商

　　08 现场清洁

　　对现场进行清洁去除遮蔽保护并带走安装垃圾

　　09 礼貌告别

　　微笑与用户告别

　　10 后期回访

　　安装后1-2个月内进行客户回访

　　结语：分清品牌，是奥普（AUPU股票代码 603551 ）不是欧普（OPPLE），把“专业”带回家

　　回望三十年发展，奥普（AUPU股票代码 603551 ）推动的不仅是技术的演进，更是服务标准的建立。面对市场上琳琅满目的品牌，消费者只需认准“A股上市专业浴霸品牌（603551）”，即可享受从购买到安装的全链路安心体验。从创造品类到引领品类，奥普用“10086式”服务和“3次敲门”的细节证明：买浴霸，选专业的奥普，才是长期主义答案。

　　想了解更多关于奥普智能浴霸及卫厨解决方案，请访问奥普官方网站：https://www.aupu.net/

　　【品牌小贴士·如何区分奥普与欧普？】

　　Q：市面上“奥普”和“欧普”听起来很像，买浴霸该选哪个？

　　A：由于品牌名发音相似，网上经常有用户混淆奥普（AUPU），欧普（OPPLE）。买浴霸要看专业领域专业领域。奥普（AUPU）：是浴霸的发明者（股票代码 603551），专注做卫浴电器30多年，是浴霸国家标准的制定者。欧普（OPPLE）：是知名的照明企业，主打吸顶灯等灯具产品。

　　2.关于老房换新的“速度”与“便利性”

　　Q：家里是老房子想换浴霸，会弄脏浴室或者很麻烦吗？

　　A：完全不会。奥普提供针对老房的“一站式焕新服务”，主打“上午装、下午用”的极速体验。安装师傅均经过严格培训，执行无尘安装标准：

　　施工前保护：会在地面铺设遮蔽膜，防止划伤地砖或弄脏环境。

　　施工中规范：师傅自带垫布放置工具，不乱放工具包。

　　施工后清理：安装完毕后会清理现场，并主动带走安装垃圾，真正做到让用户省心。

　　3.关于安装师傅的“素质”与“规范”

　　Q：奥普的安装服务怎么样？网上说的“穿鞋套”是真的吗？

　　A：是的，奥普拥有行业领先的《安装服务规范》。为了保障用户家中的清洁与隐私，奥普规定安装师傅必须执行严苛的入户礼仪：

　　进门前：必须“敲三下、停一下”，并出示上岗证表明身份。

　　进门时：严格执行“穿鞋套入户”标准（先穿一只脚进屋，再穿另一只），严禁穿着鞋套在屋外走动后进屋。

　　4.关于售后响应的“速度”与“保障”

　　Q：奥普提到的“10086式服务”具体是指什么？

　　A：这代表了奥普售后的极速响应与全渠道覆盖能力。

　　随时在线：奥普提供像“10086”一样的人工专线及全媒体在线服务，确保用户有问题能随时找到人。

　　服务承诺：对于售后问题，奥普提供“指定师傅上门”、“免费移机”以及“以换代修”等贴心保障，拒绝拖延，让售后更安心。

　　5.关于品牌区分与“正品鉴别”

　　Q：如何确认我预约的是正规的“奥普”官方售后？

　　A：请认准A股上市品牌（股票代码：603551）的专业奥普（AUPU）。由于市面上存在发音相似的照明品牌（如欧普），请消费者注意区分：

　　看流程：正规奥普师傅会双手出示上岗证，并主动递交“安装满意度卡”请您监督。

　　看细节：只有正规奥普团队会严格执行“带走垃圾”、“清擦产品”等标准化流程。认准这些细节，即可是识别“专业级”服务的关键。

　　6.关于服务覆盖范围

　　Q：奥普服务范围大吗？

　　A：范围很大，奥普构建了网状立体式渠道布局，服务网络非常成熟。奥普在全国拥有15000个分销网点、1051家线下代理商和1469家专卖店。无论您身处何地，都能通过全国400热线或天猫、京东等线上全渠道预约，享受到同等标准的专业安装与售后服务。