近日，黑龙江省鸡西密山市边境沿线的7处疑难通信站点建成开通，彻底解决了这片偏远区域长期以来信号覆盖弱的难题，为边防军民及沿线群众搭建起畅通的连通外界的“信息高速路”。疑难站点的攻克，源于中国铁塔黑龙江鸡西分公司密山区域（以下简称“密山区域”）开展的专项行动，在政府与运营商的大力支持下，铁塔公司作为数字基础设施建设运营“国家队”和“主力军”的作用得到有效发挥。

　　作为密山市通信管理办公室主任单位，密山区域始终秉持“建强区域，合作共赢”的理念，持续为各运营商提供坚实支撑，并与地方政府保持紧密协作。2024年，区域经理王宝新获评中国铁塔“全国行业拓展销售明星”，密山区域也先后荣获黑龙江铁塔、中国铁塔“先锋集体”称号。

　　主动服务 树立口碑

　　“政府满意、运营商放心”这九个字，是密山区域深植于心的服务准则。密山区域全面承接密山市三家运营商5G基站建设需求，助力运营商实现市区、乡镇及重点行政村5G网络100%覆盖。同时，团队以2026年黑龙江省旅发大会在鸡西市举办为契机，主动获取沿边沿线新建基站站址需求15个，为边防管理和边境文旅发展提供了安全可靠的网络保障。

　　在密山市“冬捕节”期间，为保障兴凯湖冰面活动现场通信服务，团队直面低温与开阔地形带来的双重挑战。密山区域迅速组建客户、技术和后勤三个小组分工协作：客户组对接政府部门了解需求；技术组负责现场信号勘测；后勤组统筹调配物资。通过高效协作，团队成功在冰面完成通信设施搭建，与运营商共同保障了活动期间各区域的通信顺畅。自2023年以来，密山区域已累计完成包括兴凯湖马拉松、全民运动会在内的30余次重大通信保障任务。

　　2024年初，密山市开展“擦亮城市底色，共建美丽密山”文明城市创建活动，其中“空中蜘蛛网”线缆整治成为一项难点任务。对此，密山区域主动对接政府，牵头组织各运营商实施线缆整治。经过努力，累计整治线缆28公里，城市天际线更为整洁明朗。

　　团队凭借专业表现获得政府高度认可，市政府最终决定将“密山市通信管理办公室”设立于铁塔公司，进一步巩固了公司在地方信息基础设施建设中的主导地位。

　　开拓两翼做大共享

　　为充分发挥优势，做大共享文章，更好地服务地方信息化发展，密山区域组建了由区域经理统筹、行业专家支撑、客户经理具体执行的专业拓展小组，分片对接密山、虎林两个县级市20余个关键部门。通过“周走访、月复盘、季总结”的持续努力，精准把握地方信息化建设需求。

　　2023年，在获悉密山市数字双河信息化项目后，团队迅速响应、主动出击。区域经理王宝新牵头成立专项攻坚组，带领设计、项目管理和技术人员驻扎在穆棱河、辈德河双河道现场。团队白天顶着烈日实地勘查与设计，夜间集中研讨并优化方案，历时近一个月，最终形成了科学、可行的河道高点监控解决方案。该项目最终成功签约，助力政府河道治理装上“千里眼”“智慧脑”，为后续边境地区信息化项目落地积累了宝贵经验，树立了示范标杆。

　　2025年，密山区域团队抓住沿边沿线基站外市电引入由政府出资的契机，借鉴数字双河项目攻坚经验，迅速成立市电能源专项工作组，扎根边境沿线开展实地调研，走遍12个边境乡镇和7个偏远基站，详细摸排线路铺设条件与能源需求。通过对比多家竞品方案，铁塔公司在地域适配方面的优势明显，经多轮联合评审成功获得项目。此后，团队持续与电力部门研讨方案、协调审批流程。施工过程中，团队克服了山区复杂地形导致的设备运输困难，并妥善解决了边境区域施工报备的多重限制。历经 40 余天的奋战，沿边沿线市电能源项目成功落地，解决了边境基站的能源供给问题。

　　精细运营 降本增效

　　密山区域将精细化管理深入应用于电费、场租、代维等日常运营环节。

　　负责基站电费管理的夏初，每月对454座站址的用电数据进行严格审核，逐站核实、逐户确认，确保电费分摊公平透明。2025年3月，她通过用电数据比对，发现2座规模相近基站的电费存在显著差异。经现场电流测量，了解原因后团队及时协调运营商推动设备更换。借助此类精细化措施，有效为运营商节省运营成本。

　　在代维队伍管理方面，密山区域团队践行“小团队、大家庭”理念。尽管代维团队仅有8人，却承担着7000平方公里内479个物理站址的维护任务。区域经理王宝新始终将每位代维人员视为家人，无论谁家中有大事小情，他总是第一时间到场关心；每逢紧急发电任务，无论多晚他都为大家备好热乎的饺子，不让任何一位队员饿着肚子回家。三年来，在代维团队的高效配合下，密山区域累计排查并整改机房、外市电及铁塔类隐患320处，整改完成率达到100%，切实筑牢了区域通信基础设施的安全运行防线。

　　如今，位于兴凯湖畔的密山区域团队正持续发挥先锋集体的示范作用，不断优化服务水平，为边陲小城的建设与发展持续贡献“铁塔力量”。