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美团2025“秒提”报告:00后成消费主力 去年全国上万个社区商圈实现不同类型门店“秒提”
发布时间:2026-01-08

  用便捷服务省出自己的时间,是当今年轻人青睐的生活方式之一,从中演化出“提前在线点”“顺道取”等餐饮新需求,也让以美团秒提为代表的数字化服务加速普及。

  1月8日,记者获悉,美团发布《2025餐饮秒提年度报告》(以下简称“秒提报告”),通过解析全国1.5亿秒提人次的消费习惯,描绘出餐饮提质增效的新图景。

  《秒提报告》显示,秒提服务已连接25万家餐饮门店,通过“在线提前点,到店即取免排队”的创新模式优化消费流程,提升门店效率,为消费者减少店内等待时间。2025年,秒提用户累计省出约16.6亿分钟,相当于集体省出超16万个“黄金周”。同时,伴随服务场景从办公区延伸至社区商圈、火车站、景区,秒提这类新服务不仅被年轻人视为“早咖午茶的刚需”,更成为Citywalk新标配。

  上海用户秒提下单最踊跃

  在北京国贸上班的李钰已经形成了较为固定的通勤流程:地铁到站前5分钟点个秒提,走进办公室楼下瑞幸取大杯美式,“刷卡”进楼,片刻不耽误。在大城市中,像李钰这样的用户不在少数。《秒提报告》显示,2025年,全国各地的秒提意愿普遍上扬,上海用户秒提下单最踊跃。广州、深圳、北京紧随其后,与武汉、成都、郑州、重庆、杭州、西安,共同跻身全国十大餐饮秒提之城。

  区域上,餐饮秒提呈现出“北方‘抗饿’解馋、南方提神休闲”的消费特性。数据显示,奶茶、汉堡、卤味、蛋糕成为京津冀等城市快速饱腹的首选;咖啡、汉堡、干果蜜饯、馄饨则是珠三角以及长三角地区的消费热门。

  2025年,年轻人成为秒提消费主力军。《秒提报告》显示,20岁至24岁、25岁至29岁、30岁至34岁的用户下单量占比分别是22%、19%、16%。“早咖午茶”是年轻人秒提消费的一大特点。2025年,午后秒提茶饮咖啡的订单量已经占全天的近20%,甚至超过了早上时段,“午茶”正在成为年轻上班人士自我放松的新选择。

  秒提品类选择上,茶饮更受青睐。2025年,用户通过秒提下单了约10亿杯茶饮。截至目前,热门茶饮、零食、蛋糕以及快餐品牌均已接入美团“秒提”服务,提升门店服务效率,也开辟出实体堂食门店增长新空间。在2025秒提订单量TOP10品牌中,茶饮类品牌占比一半以上,不仅印证了新中式茶饮的崛起,也反映出茶饮品牌愈加注重利用多渠道数字化工具提升消费体验。

  同时,良品铺子、袁记云饺、周黑鸭成为秒提消费“黑马”,以良品铺子为例,开通秒提服务后,其在美团平台上的订单核销率翻了一番,为品牌带来上百万新用户。

  超655万人次边逛景区边秒提

  去年开始,在全国热门景区周边,“边逛边秒提”的消费模式兴起。不少市民游客在奔赴下一个景点的路上,就提前用美团秒提下单预约茶饮、汉堡、小吃等,实现了“人到店,餐到手”无缝衔接,大大节省了排队等待的时间。

  《秒提报告》显示,2025年,有超655万人次在逛景区、逛公园路上使用过“秒提”,有超152万人次在赶高铁时使用过“火车站秒提”。秒提订单中,非办公区场景的订单占比已超过80%。

  报告显示,提供餐饮秒提服务的门店已遍布上万个社区商圈、上千座火车站、景区,包含品牌门店、沿街小店、各类档口等,既为消费者提供便利,也成为商业聚集和服务提效的写照。

  临近春节返乡高峰,美团到店餐饮相关负责人表示,秒提正在加速拓展火车站内的餐饮门店。到店餐饮不等于团购,团购也不等于套餐,未来将从消费者整个用餐动线和商家服务动线出发,进行产品升级和创新,不仅帮助实体商家优化体验,提质增效,更与线下餐饮店携手,织就一张城市餐饮消费的便捷之网,激发消费新活力。

  文/广州日报新花城记者:文静

  图/广州日报新花城记者:文静

  广州日报新花城编辑:龙嘉丽

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