每款新车上市都不可避免地面临市场检验，越来越多汽车品牌开始注重来自一线的用户声音。12月1日，一场用户面对面的“听劝”恳谈会引发关注，聚焦于京东、广汽、宁德时代三方联手打造的“国民好车”埃安 UT super。

　　据了解，自11月25日埃安 UT super正式开启交付，品牌方就收到了不少产品相关意见反馈。在恳谈会上，京东、广汽、宁德时代三方代表认真记录用户诉求，并为用户解疑，展现出了为用户负责到底的姿态。广汽埃安项目负责人现场更是直接向用户呼吁：“相信一辆好车的标准应该由用户来定义，诚邀大家一起打造更贴心的国民好车！”

　　一款车能否卖得好，往往涉及产品、价格、服务等多方面因素。埃安 UT super这款从诞生就备受瞩目的车型，不仅性能品质过硬，更通过商业模式的创新不断优化产品和服务体验，推动汽车产业转型升级。

　　极致的产品与服务，“三倍保障”的含金量有多高？

　　在汽车价格战愈演愈烈的当下，价格不再是影响市场的决定性因素，用户进行消费决策时越来越多考虑性价比。埃安 UT super正是一款将产品性价比拉到极致的车型，花一份钱便可享受“三倍保障”。

　　所谓“三倍保障”意指埃安 UT super整合了京东在用户洞察和汽车零售服务领域的优势资源，以及广汽整车制造能力和宁德时代的电池技术及换电生态，三方将共同为车辆售后服务提供保障：其中整车质保由广汽负责，京东将持续为售后服务环节赋能，电池相关问题则由宁德时代提供质保，若出现电池问题能保证“只换不修”。

　　这意味着购买埃安 UT super的用户可同时享受到京东的服务、广汽的品质以及宁德时代电池等三重保障。受益于多方提供的支持，埃安UT super才能够做到“核心产品价值，体验最优，购买价格和使用成本最优”，更给出业内少有的租电模式购车价4.99万元、电池月租399元。

　　不掺水分的“三倍保障”含金量有多高？据了解，三方合作以来一直保持着高频次沟通，在各方面磨合，快速迭代改进，三方之间建立一套良好的相互监督机制，不断推动服务能力提升。

　　“没有虚假宣传的必要，三个大厂不玩文字游戏。”广汽埃安品牌方坚定地向用户作出承诺，他表示此次推出埃安UT super，就是想通过模式的创新，带给客户极致的产品价值和服务体验。

　　拓展汽车产业边界，打造协同合作的绝佳样本

　　早在11月9日“国民好车”埃安UT super正式公布之际，这种多方协同造车的合作模式就引发市场热议，整车制造商携手头部电商平台、新能源创新科技企业造车，这种串联起汽车产业链多环节的跨界模式，为产业构建良好合作生态提供了绝佳样本。

　　由工业和信息化部指导、中国汽车工程学会组织修订编制的《节能与新能源汽车技术路线图3.0》提出“1+5+X”研究框架，提出到2040年，以提质、增效、降本、低碳引领，通过数据互联互通与数据闭环，实现汽车制造全环节研产供销服一体化等。埃安UT super正是汽车产业全链条一体化发展趋势下的产物。

　　在制造层面，广汽埃安充分发挥传统汽车制造商的技术积淀优势，安全灯塔工厂通过行业领先的“一体式热成型双门环技术”“激光螺旋焊接技术”“车身安全”“车身涂层”“车身漆面智能检测与自适应磨抛技术及装备”等一系列先进工艺，打造出安全可靠的高品质产品。

　　在动力方面，采用宁德时代巧克力换电方案的埃安UT super，电池可充可换。这种创新的补能模式，使得用户无需担心车因为电池而保值率降低。据了解，宁德时代新电池技术也都将用于巧克力换电，2026年钠新电池首发巧克力换电，不换车就可以升级电池技术。

　　在售后服务方面，三大高度重视用户口碑的品牌联手，将会对用户体验负责到底。据广汽埃安项目负责人在恳谈会上透露，他们和京东会进行“卧底式”自查，彼此假装客户咨询暗访，发现问题就立刻进行调整。

　　12月1日埃安UT super在北京举办了第1000名车主交付仪式。千台车辆的快速交付，也反映出新车性能品质，以及京东、广汽、宁德时代三方联合推出的新型合作模式已获得市场初步认可。

　　传统汽车产业链上的各环节彼此分工明确，但同时缺少了彼此之间的密切配合与有机协调。此次埃安UT super采用的这种全新协同合作模式，避免了资源简单堆积带来的浪费，基于各方核心力量相互融合打造，让合作产生“1+1+1>3”的效应，同时也意味着一种新的新能源汽车生产消费范式在兴起。

　　这种协同式创新，绝不止表面的营销口号，本质上是一次对汽车产业价值链条的深刻重组与对消费者信任的重磅投资，也必将推动从销售、产品、售后等汽车全产业链的体系化重构。

　　以“用户信任”赢得新能源汽车竞争下半场

　　《2025-2030年新能源汽车产业深度调研及战略发展研究报告》指出，中国新能源汽车市场正经历从“政策驱动”到“需求驱动”的深刻转型。这一转型也意味着汽车品牌不能继续沿袭传统路线，要更加关注用户端需求变化。

　　“以用户为中心”不止是一句口号，更将是未来市场竞争中胜出的关键。据了解，广汽埃安联手京东，在产品打造前期便进行了详细充分的用户调研。据悉，为了在用户对“国民好车”的海量需求中，寻找“最大公约数”。在京东超7亿用户的消费洞察与数十万份专项问卷调研基础上，三方发现消费者相关诉求集中在价格、空间、安全与续航等方面。精准捕捉到用户核心需求后，三方在换电技术、服务、产品配置等方面进行了全新升级。目前埃安UT super目前已经实现了多项同级领先的功能配置，如500公里续航、华为云车机、倒车哨兵等。

　　为了更进一步优化用户购车体验，埃安UT super还通过京东线上渠道实现了“线上一口价”的透明定价，有效消除了传统比价议价的多种信息不对称。

　　在价格战之外，优质服务才能最终赢得消费者信赖。据悉，此次用户恳谈会上，埃安UT super还推出多项升级举措，包括加码赠送2600元服务包，并将推出“50元享1000公里”里程增量包、发票开具覆盖更多城市、更友好的退订政策等。

　　如何让汽车产品发挥最大价值？充分响应用户需求是埃安UT super给出的答案，也是这款产品打造的初心——造一辆国民好车。

　　毫不客气地说，随着中国新能源汽车产业发展逐渐进入深水期，只有那些充分关注用户需求的品牌才能够越走越远，也只有把用户放在第一位的产品才是真正的“国民好车”。此次埃安UT super用户全开麦，京广宁高管集体来“听劝”正是产品走进用户最生动的体现，持续优化下的产品也必将能赢得消费者信任。