国庆节、中秋节“双节”在即，吃蟹、送蟹成为城市人必备礼仪。

　　但缺斤短两问题，又让不少消费者打了退堂鼓。业内人士分析，行业内缺斤短两现象较为普遍，概率约有三成。社交媒体上也有大量网友吐槽：“5两螃蟹1两绳”、“买绳送蟹”。

　　近千条投诉提到大闸蟹缺重捆绑绳重量占比超20%

　　在黑猫投诉平台，大闸蟹相关投诉已超5000条，其中近千条涉及重量不符问题。小红书上关于购买大闸蟹重量不符的分享帖更是比比皆是。消费者与商家之间的“绑绳大战”愈演愈烈。

　　今年8月，海口市琼山区府城镇培龙市场一摊主因销售螃蟹时将包装物重量作为商品重量，被罚款2000元。执法人员检查发现，该摊主销售的螃蟹总重0.51斤，其中红色塑料绳重达0.11斤，捆绑绳重量占比超过20%。

　　类似案例在线上也有不少。黑猫平台有用户投诉称，2025年8月在某平台购买的大闸蟹，宣传每只2.3两至2.6两，实际收到货后连很粗的绳子一起称也只有1.6两左右，“商家用重达30克的绳子绑大闸蟹，对消费者构成虚假宣传和欺骗”。

　　还有消费者在某平台购买的大闸蟹情况更为夸张，标称125-150克之间的螃蟹，实际每只仅70克左右，重量少了一半，而绳子重量就占38克。平台售后请求却被秒拒，客服却称“已过售后时效”。

　　小红书用户分享的真实经历同样触目惊心：“中秋国庆已至，网购了7套大闸蟹自留送礼，全母蟹3-3.5两，到手后发现一只就2两左右，严重缺斤少两！绑螃蟹的绳子都差不多20克。”

　　去绳足重、缺重赔针对性措施重建消费者信任

　　面对明显违规行为，消费者维权仍举步维艰。多数平台要求消费者提供称重证据，但往往以“已过售后时效”等理由拒绝处理，部分商家则采取“补偿小额差价”方式，变相强迫消费者接受不合格产品。

　　面对持续发酵的大闸蟹称重乱象，中国最大线上超市——京东超市则实施了“去绳足重、缺重赔”等服务，明确承诺按照螃蟹实际重量销售，标示重量不包含捆蟹绳，如重量不足就赔付，重建消费者信任。

　　此外，京东超市今年还联合知名演员郭品超、因“包塘副业”出圈的健身博主李维刚，打造专属“大闸蟹京东基地”，并派出专业质检人员驻扎蟹塘全程监管，对蟹塘的水质、土质、农药、鱼饲料、蟹肉等100 多项指标进行检测。

　　检测合格后，京东超市将包塘收蟹，并挂上京东超市链接，将品质高、价格优的大闸蟹送上全国各地消费者的餐桌。