作者｜严瑶

　　摄影｜陈西

　　9月15日，上汽集团召开2025年度质量月大会。今年，上汽质量月的主题是“懂用户、融新智，打造品质上汽爆款车”。上汽集团党委书记、董事长王晓秋表示，当前，集团全面深化改革取得初步成效。各企业要继续保持高度的紧迫感和使命感，切实发挥质量工作的有力支撑作用，从而高质量完成全年各项目标任务。

　　会上，上汽集团党委副书记、总裁贾健旭对抓好集团质量、经营等工作提出具体要求，集团副总裁祖似杰作质量工作报告，集团有关企业作分享交流。

　　打造爆款车，狠抓产品与服务质量

　　近一个月来，上汽多款产品密集上市。8月底，新款MG4上市不到40分钟，大定订单突破1万辆；同月，尚界H5发布，18小时小订突破5万辆。不久前，全新智己LS6公布售价27分钟后，大定订单突破1万辆。

　　从销量数据看，主打“固态电池”技术的新款MG4和主打“超级增程”技术的新智己LS6，引发了市场的热度。后续，上汽还将进一步结合用户的实际需求，加快推进固态电池、数字底盘、智能座舱等商业化应用，并开发更多首发、首用的新技术，努力开辟新赛道。

　　王晓秋指出，在这过程中，我们要与时俱进提升管理水平，夯实质量对企业发展的基础作用。同时，主动对标行业领先水平，动态优化质量标准，努力在舒适性、智能化体验等方面，打造具有竞争力的长板。通过反复打磨关键核心技术，持续完善质量标准体系，不断强化测试验证，形成具有鲜明特点的可靠“技术标签”。

　　在行业竞争越发激烈的当下，“用户体验”正成为质量工作的新关注点。王晓秋强调，在持续提升产品质量的同时，更要切实提升用户意识，在日常与用户打交道的过程中，多一份真诚沟通，多一点细节关注，真正做到“懂车更懂你”。

　　上汽集团深刻认识到，质量工作早已不再局限于传统的质量部门，而是要协同产品、研发、制造、采购、销售服务等领域，形成统一的质量共识。同时，还要增加用户声音、感官体验、情感价值、人机交互体验等新时代用户关心的质量维度。

　　贾健旭表示，我们要围绕用户需求，打造高品质的品牌服务标签。这个标签不仅是产品硬实力的体现，更需要高质量的服务为其注入持久生命力。对于如何做好高质量服务，贾健旭进一步指出：一是提升服务响应效率，二是强化专业化服务能力，三是推动服务体验个性化，同时，通过主动挖掘潜在需求，让服务从“被动响应”到“主动转变”。

　　全面深化改革，巩固提升经营质量

　　自去年下半年起，上汽集团先后对自主品牌乘用车、商用车实施了一系列组织架构调整，分别成立了大乘用车板块和上汽商用车，全链条打通包括产品定义、开发、生产和销售环节。

　　全面深化改革的成效已经开始显现：今年8月份，上汽销售整车36.3万辆，同比增长41%，环比增长7.7%，今年以来单月销量实现同比“八连涨”，产销存结构进一步改善。今年1-8月份，累计实现整车批售275.3万辆，同比增长17.9%，终端零售交付达到294.3万辆，同比增长5.2%。

　　全球化是上汽发展中的一大亮点。MG品牌今年前8个月在欧洲市场终端交付20万辆，同比增长20%，成为欧洲市场销量最好的中国品牌。为了让产品更精准适配全球用户的需求，上汽集团针对各区域市场的使用场景和环境气候特点，正逐步建立起不同市场的产品质量档案，制订各地区分级标准。

　　王晓秋指出，为继续推动集团经营质量的稳步提升，要重点抓好四个方面工作，一是继续狠抓零售优化结构；二是加快创新技术应用，提升产品力；三是体系化推进国际经营；四是继续深化干部人事制度改革。

　　会议强调，各企业要动态研判市场走向，及时响应市场变化，以更有力举措抓好市场开拓，切实抓好质量和安全工作，确保完成全年销量目标，为集团“十五五”发展打好基础。