9月10日，阿里旗下高德地图宣布推出首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，以服务信用体系切入线下到店领域。

　　过去，本地生活一直是美团的核心腹地。

　　阿里一直希望在此领域与美团抗衡，此前由口碑和饿了么承担此任，但效果未能达到预期，如今，“高德扫街榜”的出现，补全了“到店”场景的拼图，使高德成为阿里体系内又一个新入口。

　　无独有偶，就在同一天，大众点评宣布“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

　　大众点评方面表示，“品质外卖”首批已集合超百万家高分堂食优质商家，依托高分堂食餐厅供给、用户真实到店评价，以及美团履约配送体系，为用户提供“真品质、真堂食、真评价”的外卖服务。

　　资料显示，早在2014年，大众点评就上线了外卖服务，并于2016年上线“品质外卖”。

　　2022年，大众点评与美团外卖联合推出“品质外卖”入口，为用户筛选出可外卖的高分堂食餐厅。

　　此后，各类新外卖平台招商时沿用了“品质”概念，并在招商页面将“大众点评高分”作为其商户入选的必要条件。

　　一直以来，买家秀、用户评价成为许多人比选的重要依据。

　　但一些光鲜数据的背后，是精心策划的“好评造假”，误导着不明真相的消费者。

　　而真正的口碑好店，如果不参与，就容易遭遇“劣币驱逐良币”。

　　美团显然也意识到了这个问题，“此次重启‘品质外卖’，是美团基于消费者新需求，整合双平台资源，对过往产品的一次升级。

　　”大众点评相关负责人表示。

　　据其介绍，大众点评在本身优质商家供给的基础上，在“品质外卖”中进一步筛选高分堂食餐厅，并在页面中展示商家的点评评分与评价，这些评价关联“必吃榜”“连锁”“老店”等标签信息，有效填补消费者在点外卖时的决策信息缺口。

　　而此次高德入局点评领域，反应出阿里的策略——“数据驱动的信任机制”，不再依赖单一的用户UGC，而是将饿了么、高德、支付宝的真实交易数据与用户点评进行深度融合，形成“交易数据+用户点评”的双重决策依据。

　　这套系统将运用大数据分析和尖端AI技术，自动识别并过滤异常评价，从源头斩断“刷评”的黑手，提升评价的真实性和权威性。

　　这无疑是对大众点评UGC模式的釜底抽薪，试图以技术硬实力重建用户信任。

　　一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩，似乎“用脚投票”的行动更有说服力。

　　高德地图可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动，比如“有没有去吃过”“是不是回头客”“是不是专程前往”等。

　　这也意味着高德地图进入了一个新阶段：不再满足于只做一个提供路线规划和导航的“工具”，而是要成为一个连接“人、车、目的地”的综合性生活服务平台。

　　拥有独特数据优势的高德，其核心竞争力是其庞大的实时导航和行为数据。

　　与依赖用户主动提交的“评价”和“打卡”不同，高德的榜单基于“用户实际用脚投票”的行为数据——高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

　　这被认为是一种更真实、更难以刷单作假的“行为偏好”证据。

　　用户可能出于各种原因给一个店写好评，但反复导航前往的行为，更能证明这家店是真正受欢迎和值得信赖的。

　　由此高德切入本地生活核心战场，尤其是到店业务，显得顺理成章。

　　在外卖大战愈演愈烈的当下，当各大平台都想方设法让用户足不出户点外卖时，高德却反其道而行之，出门消费且不用刷好评了，无异于一场“釜底抽薪”的行动，当“真实到店”取代“好评返现”，刷分时代要终结。

　　南方+记者 郜小平 叶丹 话题研究员 刘静 【作者】 郜小平；刘静；叶丹 南方产业观察