反诈工作是一场没有硝烟的“战争”，在数字经济加速发展的背景下，银行业等金融机构正以科技创新推动提质增效，全面提升电信网络诈骗“资金链”精准治理水平。作为重庆本土最大的地方金融机构、全国首家“A+H”股上市农商行——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）积极拥抱数字化浪潮，构建智能化风险防控中枢，针对不同交易场景特征实施靶向防控，形成一套预警精准、响应迅速的反诈风控体系。在上级监管部门及市反诈中心的指导下，持续深化联防联控机制建设，推动全行反诈工作从传统“单兵作战”向“多跨协同”模式转型，构建形成了纵向贯通、横向协同的警银联动响应闭环。

　　精准识别电诈工具人，斩断涉诈资金链条

　　近日，客户唐某收到银行卡被暂停非柜面业务的短信，便来到重庆农商行两江分行龙头寺分理处咨询，要求解除管控并办理取现。工作人员发现该账户当日触发了系统预警，随即对客户开展尽职调查，客户称是外地朋友还款，工作人员结合账户交易特征进行更深入的核实时，唐某却含糊其辞。随即工作人员将该异常信息推送至两江新区反诈中心，接线民警初步判断该账户异常，并立即出警进行上门核实。民警到达网点对唐某开展调查，证实唐某欲取现的10万元正是受害人转入的资金，民警遂将唐某带走开展进一步调查。

　　近年来，重庆农商行以“科技+人工”双轮驱动为核心，形成了一套涉诈资金实时拦截风控体系，通过系统精准预警、人工审慎核实、警银联动处置，成功斩断多条涉诈资金转移链条。仅2025年8月，重庆农商行就成功拦截类似案例30余起，涉诈资金240万余元。

　　靶向定位潜在受害人，筑起资金安全“屏障”

　　据了解，重庆农商行风控系统的“火眼金睛”除了体现在对电诈工具人的精准识别和拦截上，还聚焦于潜在电诈受害人的准确定位上，实时预警并采取紧急保护措施，是对客户资金的温情守护。

　　近日，重庆农商行风控系统预警客户黄某手机银行操作行为异常，疑似正遭遇“屏幕共享”电信网络诈骗。为防止账户资金损失，系统对该客户手机银行部分资金交易功能采取了紧急保护性措施，开户机构重庆农商行綦江支行东城分理处工作人员接到预警指令后，立即与黄某进行联系，但黄某电话始终无法接通。事态紧急，网点立即启动警银联动协作机制，綦江区反诈中心调动多方资源全力联系受害人及其家属，最终成功联系上客户的儿子，此时老人正被诈骗分子诱导开启手机屏幕共享，将账户内14万元定期存款转为活期，因系统第一时间限制交易功能，警银联动处置及时、措施果断，账户内14万元资金得以完整保全。

　　据悉，这只是重庆农商行成功守护客户“钱袋子”的一个剪影，类似的案例还有很多。近年来，重庆农商行深入开展涉诈行为倒查和分析，针对“屏幕共享”“远程控制”等常见犯罪手法实施技术反制，有效识别并拦截异常操作行为。最新数据显示，自2025年8月以来，重庆农商行智能风控系统已成功拦截诈骗分子企图通过“屏幕共享”诈骗客户案件29起，成功保护客户资金551万余元。

　　“接下来，重庆农商行将坚决贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府及上级监管部门有关打击治理电信网络诈骗的部署要求，打好‘技防+人防’组合拳，加大科技投入，完善智能风控体系，深化警银联动协作机制，全力守护群众资金安全，为重庆经济社会高质量发展贡献新的更大的金融力量。”重庆农商行相关负责人表示。