小米可能延续其“按需选择”的商业模式，提供阶梯式延保服务（如付费延长至8年、9年或10年），而非直接承诺免费保修。降低基础产品成本，满足不同用户的售后需求，同时避免摊销高额包修费用。例如，用户可选择加价500元购买10年延保，仍比格力同规格空调总价更低。　　　　引用格力过往争议：如董明珠曾宣称“无人敢跟十年保修”，但实际卡萨帝、TCL等品牌已跟进部分型号，格力并非唯一践行者。　　小米若承诺十年免费保修，需承担每年数十亿新增成本（据测算占空调营收15%-20%），直接冲击其“性价比”定位。　　格力意图将竞争拉入“长期品质”战场，巩固其技术壁垒；而小米更关注规模增长与生态扩张，卢伟冰曾明确表示“不看重短期排名，专注长期格局”。在小米业务版图中，空调仅是其“人车家生态”一环（占比＜10%），而格力空调收入占比70%，双方投入决心迥异。　　双方博弈可能推动行业服务标准提升。若小米以付费延保应对，用户可更低门槛获得基础产品，并为深度服务灵活付费。　　格力“十年包修”依赖高故障率管控能力（董明珠称故障率仅万分之三），若实际故障率上升，可能引发售后挤兑；小米若过度依赖第三方服务商，品控一致性将受挑战。　　小米或避免正面回应“是否加入”，转而公布空调销量增长数据（如2025年目标突破800万台），用市场表现反证用户认可度。格力若持续施压，小米可能联合海尔、奥克斯等品牌，倡议“多元化服务标准”，分化格力建立的道德高地。　　小米的回应核心将是“拒绝捆绑，定义新规则”以弹性服务对冲格力刚性承诺，用智能生态解构传统质量叙事，最终将战场引向自身优势领域。　　举报/反馈