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这家物企“踏浪而行”
发布时间:2025-08-27

  在3月份交出靓丽业绩后,碧桂园服务又交卷了。

  2024年年报时,勿爷的观点是“碧桂园服务离彼岸又近了一步”,那么中报业绩该如何解读

  站在客观的角度,勿爷觉得,“收入稳增,依然赚钱”的碧桂园服务还是比较“能打”的。

  01

  营收双位数增长

  8月27日,碧桂园服务2025年中期业绩出炉。

  数据显示:总在管面积11.53亿平方米,同比增速5.48%;营收231.9亿,同比增速10.2%。

  这两年,物管行业处于什么环境,大家都知道,所以碧桂园服务能在规模上进一步增长,意味着碧桂园服务已经彻底摆脱了对关联方的依赖(关联方收入占比降至1.1%)。

  即便非业主增值服务、关联方交付的项目大幅萎缩,碧桂园服务依然保持了收入连增。

  可能10.2%的增速并不显眼,但对比2023年、2024年中期以及2024年3%、1.5%和3.2%的增速,就能明白现阶段下双位数的增长有多不易。

  按照中报披露,碧桂园服务收入主要来自4大板块:

  物管及相关业务服务收入、三供一业服务收入、城市服务收入和商管运营服务收入。

  其中保持正增长的物管收入和三供一业服务收入,同比增速分别是6.7%、79.02%。

  而城市服务和商管运营板块收入处于负增长。

  依据中报解释,商管板块收入下降,是碧桂园服务为优化业务结构,战略性退出了一些亏损项目所致;城市服务收入下降,原因是一些项目服务价格下降,对这些项目碧桂园服务主动退出止损。

  加上物管及相关收入板块中的非业主增值服务收入和其它收入下滑,总收入细项中呈现4增4减的情况。

  增项完全对冲掉了减项,是碧桂园服务收入保持稳健的根本原因。

  值得一提的是,由于碧桂园服务的项目大都集中在三四线城市,一二线城市的项目占比仅有40.2%。

  所以,碧桂园服务能在降费潮和大环境不利的背景下保持收入稳增,一定程度上意味着其基本盘经受住了考验。

  02

  外拓高质、服务提质、业务创新

  物管收入一直被称为物企压舱石,近两年上市物企都想着如何在保增长的前提下去夯实基本盘。

  有的物企是主动退出低质、亏损项目,有的物企则是从服务品质上提质保价、保盘。

  而碧桂园在逐步出清对关联方的依赖后,展现了自身的市场拓展能力:

  第三方市场签约面积达6477万平方米,同比增长66%,远超行业平均水平。

  据管理层介绍,这些项目都是高质量项目。如成功拓得包括中国中煤集团下属厂矿企业园区、香港中文大学(深圳)音乐学院新校区及中国移动广东韶关及陕西省标段等IFM项目

  且拓展高质量项目和夯实基本盘同时进行。

  2024年,碧桂园服务为提升服务力满意度,投入7.74亿于社区焕新,升级超过3800个项目;投入4700万于社区便民及文化活动;自研大模型应用“零号助理”,已全面接入DeepSeek;实现AI技术在重点业务场景突破,提升响应效率……

  而2025年上半年,碧桂园服务持续构建高效精益运营体系。如对社区康乐设施、老旧设施,投入2.59个小目标对其焕新和升级改造。

  另外还构建了电梯维修保全生命周期数字化监管体系,实现了对近16万台电梯管控,覆盖率达96.2%。效果立竿见影。数据显示,2025上半年,碧桂园服务每百台电梯客诉量同比下降30%。

  服务做到位了,社区增值服务的熟人经济得以发展。年报时,碧桂园服务的酒类业务业主复购率是42%,而2025年上半年达到了65%。

  同时,碧桂园服务还打造了市场拓展数字化工具,全面覆盖从项目接触到签约落地全过程,效率提升20%。

  另外,碧桂园服务还不断探索新的增长点。如投入智能研发创新、人工智慧及物联网等核心能力建设;成立了专门的IFM业务集团,在延伸原有服务范围的同时,更加注重深化客户价值与构建全域服务能力。

  外拓、筑基、提效、创新,是碧桂园服务2025年上半年的关键词。

  03

  解读业绩,不可回避的是盈利能力。

  中报数据显示,碧桂园服务2025年上半年毛利42.99亿,微降3.5%;股东应占核心净利润15.68亿,同比下滑14.8%。

  营收增长,盈利下降,业界通常称之为增收不增利。

  在勿爷看来,在连续两年大额计提后,毛利微降,净利润下滑和成本、计提有关。

  如前所述,除对基本盘服务提质,碧桂园服务进行了一系列外拓,增加了成本。如服务成本和销售成本分别增长了21.45亿和1.49亿,远超去年同期增幅,吞噬了一部分毛利。

  再加上行政开支增加4.15亿、计提减值5.9亿,净利润自然就下滑了。

  有付出才有回报。勿爷觉得如上成本增加是“可持续发展”的前期投入,有一定的偶发因素。短期看盈利能力有所下滑,但长期看打牢了底盘。

  结语:

  在物管行业碧桂园服务从来不是跟风者,而是踏浪者。

  作为物管领袖之一,碧桂园服务的确担得起这个称谓。如发起并购和开拓城市服务赛道等,碧桂园服务都走在了前列。

  是踏浪者自然避不开浪击,如对关联方和并购大额计提减值,商管和城市服务增速遇阻等。

  不过管理层是人间清醒的,在经历了行业和关联方暴击后终于找到了物企正确的打开方式。

  基本盘稳定、服务力提升、独立性突出、也有新的增长点,不出意外的话,假以时日,碧桂园服务或许又将迎来一个高质量发展期。

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