□秦军　　为积极应对人口老龄化挑战，切实提升老年群体风险保障水平，临沂金融监管分局深入贯彻落实党中央、国务院关于发展养老金融的决策部署，紧扣《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》等政策要求，立足山东省临沂市老年人口基数大、农村空巢老人多、健康保障需求迫切等实际情况，持续引导辖区银行保险机构优化适老产品和服务供给，着力构建多层次、广覆盖的老年人服务保障体系，为沂蒙老区“老有所养、老有所护”提供坚实金融支撑。　　加强宣传推广　　普及养老知识　　为普及养老金融知识，帮助老年人提升风险防范意识和能力，临沂金融监管分局指导辖区银行保险机构充分利用线上和线下多种途径，广泛开展养老知识宣讲。　　2025年以来，威海银行临沂分行采用厅堂海报、电子显示屏、发放宣传折页等方式组织宣传活动30多场。交通银行临沂分行利用网点地理优势，通过“进社区”“进商圈”“进企业”等方式广泛发放宣传手册，开展打击治理老年人电信网络诈骗、防范非法集资等主题宣传活动10余次，受众人数1000余人。中国人寿临沂分公司组建养老服务团队，深入社区和农村开展养老保险宣传普及工作，同时联合财富932私家车广播电台对老年人意外伤害保险产品和服务进行广泛宣传，专题广告每天进行20次轮播。太平养老临沂中心支公司与临沂市人力资源和社会保障局联合召开“二三支柱政策推介会暨企业年金联盟成立大会”，宣传覆盖企业100多家，同时该机构在兰山区、罗庄区开展养老金融公益讲座6场，重点宣传商业养老金政策，宣传活动覆盖新业态从业者300余人。　　依托科技赋能　　创新服务模式　　为进一步推动沂蒙老区养老服务提质增效，临沂金融监管分局深入贯彻落实“智慧养老”的政策要求，指导辖区银行保险机构充分运用大数据、人工智能等现代科技手段，创新养老服务模式。　　2025年以来，农业银行临沂分行积极参与临沂市“社会保障卡管理信息系统升级”项目建设总体发展规划，助力社会保障卡业务实现全省通办和跨省通办，截至2025年6月末，该分行社保卡总量达到440.08万张，居临沂金融同业首位。交通银行临沂分行推出专属老年人的手机银行关爱版本，针对老年人转账汇款、查询明细、话费充值、生活缴费等高频使用需求，实现大字体视窗，同时提供24小时线上人工服务和语音助手，方便老年人线上办理日常业务。中国人寿临沂分公司在寿险APP推出“尊老模式”，聚焦老年客户需求，提供远程视频、语音播报、语音转文字等贴心服务，并在95519客服专线开通“长者一键接入人工”通道，该通道支持53种方言，有效解决了老年群体数字鸿沟问题。此外，中国人寿临沂分公司还积极参与临沂市医保数据联网试点，实现数据联网查询。目前，该分公司已在兰陵县等5个县区以及城区部分院区设置理赔窗口，实现老年群体出院时“一站式”理赔。　　丰富产品供给　　强化风险保障　　为满足临沂辖区人民群众多样化的养老保障需求，临沂金融监管分局多方协同丰富辖区养老产品供给，通过拓展个人养老金业务覆盖面、优化“临沂保”保障方案、推动“银龄安康”工程及长期护理保险等各类商业养老保险扩面提质，持续构建多层次养老保障体系。　　自2024年底个人养老金业务在全国铺开以来，临沂金融监管分局邀请太平养老临沂中心支公司和邮储银行临沂分行开展个人养老金政策专题解读，并鼓励辖区银行保险机构积极上线推广相关产品，其中中国银行临沂分行上架养老储蓄产品12个、理财产品7个、基金产品222个、保险产品6个。辖区31家保险机构累计上线个人养老金产品81个，上半年个人养老金账户累计资金超2500万元。同时，临沂金融监管分局指导国民养老临沂中心支公司于2025年一季度顺利开业，目前该专业养老机构已与辖区8家银行开展银保渠道战略合作，上半年个人养老金账户资金达到23.8万元。　　此外，临沂金融监管分局还联合临沂市医疗保障局指导临沂市定制型商业医疗保险“临沂保”工作专班积极探索优化2025年产品保障方案，重点完善起付线、赔付比例等理赔条款，并针对投保人群开通五大类、13项健康服务。截至2025年6月末，前四期“临沂保”累计理赔6万人，理赔金额达到3.09亿元。　　为进一步保障老年人“老有所养、老有所依”，临沂金融监管分局指导辖区相关保险机构持续扩大“银龄安康”工程和长期护理保险保障范围。截至2025年6月末，“银龄安康”工程和长期护理保险分别覆盖38.6万人、163.34万人，保险理赔金额分别达2166万元、3237.34万元，其中临沭县居民长期护理保险试点人群达46.73万人，老年人补偿金额达248.66万元。　　深化产业合作　　加强金融支持　　为切实满足辖区养老产业资金和物资需求，临沂金融监管分局精准施策，鼓励辖区银行保险机构加大金融支持力度，通过信贷投放和物资捐赠等方式为养老产业高质量发展注入金融活水。　　2025年以来，工商银行临沂分行为临沂医养管理有限公司临沂康养护理中心项目审批项目贷款8.5亿元，目前已发放项目贷款2亿元。该康养护理中心建设能够满足临沂市首家三级老年专科医院的需求，通过“医养结合”型的养老新模式引导老年患者从大医院转入专科机构完成医养康护，助力临沂市打造“国际康养目的地城市”亮点工程。青岛银行临沂分行向临沂高新区香樟园老年公寓发放贷款300万元，支持其扩建床位及智慧养老设备采购，满足老年人持续性照护需求。建设银行临沂分行为临沂市蒙阴县山东兴弘医疗器械有限公司发放500万元流动资金贷款，并由山东省科技厅、临沂市科学技术局分别提供35%的风险补偿，支持该科技型中小企业加快生产老年代步车、手动轮椅车、便桶椅、洗澡椅、拐杖及其他老年人医疗防护用品。泰康人寿临沂中心支公司与临沂市养老事业发展服务中心达成长期合作，积极组建“溢彩千家”公益项目志愿服务团队，2024年以来持续向该养老服务中心提供专项支持，累计捐赠适老化设备及老年生活必需品等逾20万元物资，切实提升机构服务能力和老年人生活质量。　　（作者系临沂金融监管分局党委书记、局长）