自“百县千镇万村高质量发展工程”（下称“百千万工程”）实施以来，普宁市流沙东街道玉环社区认真贯彻落实上级的工作部署，以“为民解难优服务”为初心，让木棉志愿红成为社区服务一线的鲜明底色，用一件件民生实事串联起居民的幸福日常。如今，走在玉环社区的街巷里弄，加装电梯里的欢声笑语、整洁院落中的悠闲身影、志愿服务中的暖心互动，共同勾勒出“百千万工程”结出的丰硕成果。

　　电梯架起“幸福桥”托起夕阳“幸福梦”

　　随着社区老龄化程度的加深，老旧小区居民尤其是老年人上下楼不便的问题日益突出。

　　受访者供图

　　面对这一问题，玉环社区没有止步于“等需求”，而是主动“找痛点”。社区干部主动作为，对辖区内符合加装电梯条件的小区进行了全面排查和摸底，拿着图纸挨家挨户算“经济账”“便利账”，在居民座谈会上摆事实、讲政策，用耐心化解“低楼层不愿装、高楼层急着装”的分歧。

　　三年来，玉环社区共完成20多部电梯的加装工作，惠及居民500多户。电梯加装不仅破解了出行难题，更带动小区居住品质提升，成为社区民生工程的“暖心标杆”。

　　“以前买菜爬楼歇三回，现在电梯一坐两分钟就到家，这真是给我们老年人办了件大实事！”家住中华新城的张阿姨难掩喜悦。

　　木棉花开聚合力志愿红点亮社区

　　每逢周末，玉环社区的木棉志愿者们就忙碌起来。这支由党员、退休教师、企业退休员工、社区居民代表和个体商户等组成的志愿服务队伍，像一团团火焰温暖着社区的每个角落。

　　受访者供图

　　2023年，在街道党工委的指导下，玉环社区成立了第一支村级志愿服务队——木棉志愿服务队。三年来开展志愿服务28场次，服务群众超过1200人次，活动主题涵盖了民生关怀、爱党爱国教育、亲子家庭教育、环境整治、普法宣传等多个领域。木棉花在社区绽放的地方，就有共建共治的活力在涌动。

　　精准服务解民忧文化惠民添活力

　　“群众的事再小也是大事。”这是玉环社区干部常挂在嘴边的话。

　　社区建立“意见箱+微信群+入户走访”三位一体诉求收集机制，意见箱里的纸条、微信群里的留言，都会被当成“加急件”处理。三年来，共受理居民诉求360多件，解决率达到95%以上。

　　受访者供图

　　2024年，在街道的指导下，玉环社区联合京东家电家居举行美好乡村“国补换新惠民计划”活动及爱心捐赠仪式，用心用情筑牢民生保障网。不仅如此，社区聚力满足群众的精神文化需求，辖区内新华书店有限公司获评第一批揭阳市文化产业优秀企业，并打造省内首家24小时新华“悦读空间”，为群众提供了一个集休闲阅读、数字阅读、移动借阅等多功能于一体的现代化多元化阅读环境，以文化赋能“百千万工程”建设。

　　三年来，在推进“百千万工程”的过程中，玉环社区用实干书写民生答卷，在基础设施改善、服务效能提升、治理模式创新等方面取得显著成效。站在“百千万工程”三年初见成效的新起点上，玉环社区正朝着服务更精细、治理更高效的目标继续前行，持续深化“百千万工程”建设成果，让居民在共建共享中有更多获得感，奋力谱写宜居社区建设新篇章。

　　南方+记者林捷勇

　　通讯员罗凯瀚

　　【作者】林捷勇

　　【来源】南方报业传媒集团南方+客户端