中国能源新闻网讯（聂毅桐）8月8日，国网甘肃金昌供电公司客户服务中心组织开展“作风铸魂、廉洁赋能优服务”廉政教育活动。 作为电网连接群众的“第一窗口”，该公司客户服务中心以严抓作风、厚植廉洁为主线，持续提升服务质效，擦亮为民服务底色。针对客服岗位、直接面对群众、业务环节复杂且廉政风险点较多的实际情况，该公司首次创新推行了“廉洁三融入”教育模式，实现了廉洁提醒全流程覆盖。 每日清晨，通过工作群向全体员工推送“廉洁小贴士”，内容涵盖《员工廉洁从业规定》《国家电网有限公司严禁违规吃喝“十条禁令”》《国家电网有限公司严禁违规收送礼品礼金负面清单》等内容，细化实操指引。每周五开展“风险自查日”，各班组在聚焦业扩报装“人情单”、电费催收“软抵抗”等传统风险点的同时，严格对照“十条禁令”“负面清单”，对业务场景中可能存在的违规吃喝、违规收送礼品礼金等隐患开展深度排查，例如核查与客户业务洽谈中是否存在超标准接待风险，对标流程堵塞管理漏洞、补齐执行短板。 每月评选“廉洁服务示范岗”，从业务办理、客户沟通等方面发掘践行规范的典型人物，形成“学标杆、守规矩、优服务”的良性循环，让合规从业从制度要求内化为全体职工的自觉追求。 同时，开展“廉洁第一课”，通过情景模拟“亲友托办违规业务”“客户现场赠送礼金”等场景，将“十条禁令”“负面清单”核心要求融入实践演练，帮助新员工筑牢“红线”意识，熟练掌握规范应对流程。 当前，“按制度办事、按流程操作”已成为客户服务中心人员的自觉行动，廉洁意识持续转化为具体服务规范。全体员工在面对各类利益诱惑时，均能以“十条禁令”“负面清单”为刚性准则坚决抵制，切实筑牢“不敢腐、不能腐、不想腐”的坚固防线。 作风建设不止步，廉洁服务无止境。该中心将持续以严的作风、实的举措，让每一次服务都彰显规范与温度，为群众用电保驾护航。 责任编辑：杨娜