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全力以赴 中国银行有力有序开展防汛抗洪救灾工作
发布时间:2025-08-10

  当前正处在“七下八上”防汛关键期,多地持续遭遇强降雨,引发洪涝和地质灾害,造成重大人员伤亡和财产损失。中国银行闻“汛”而动,集结金融力量快速投身防汛救灾一线,用精准务实的金融服务为受灾群众筑起“安全堤”,以责任担当书写“金融为民”的温暖答卷。

  

  8月7日以来,甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害,造成重大人员伤亡。8日,中国银行甘肃省分行工作人员紧急赶赴受灾严重的城关镇,向奋战在救灾一线的基层工作者和受灾群众捐赠方便面、纯净水等急需的生活物资,解决群众燃眉之急。

  为做好甘肃防汛救灾各项工作,中银保险第一时间启动应急处理预案,成立应急工作小组,理赔人员全员待命,围绕提供7*24小时理赔服务、主动排查、简化理赔资料、提供预付服务、取消定点医院限制等重点工作,为客户提供更切实的保险保障。中银保险将积极配合政府及监管部门第一时间做好理赔服务工作,如有需要,请随时拨打客服电话95566-4或4006995566。

  中国银行将继续践行社会责任,与榆中人民风雨同舟,持续关注灾情进展和救灾需求,为灾后恢复重建贡献应有的金融力量。

  

  

  

  近期,内蒙古多地遭遇持续强降雨袭击,受灾地区的农作物不同程度受损,农牧民棚圈等基础设施也被毁坏,丰收的希望面临严峻考验。

  “灾害不等人,农时更不等人。”汛情发生后,中国银行内蒙古区分行迅速组建“灾害应急专项工作小组”,第一时间深入受灾严重的旗(县、区),实地摸排农牧民及农牧业企业的受灾状况与资金需求,通过上门办公、高效解决贷款资料审查、审批等环节问题,让农牧户“少跑路、快办事”。对受灾严重的农牧户,中国银行内蒙古区分行灵活采取无还本续贷、调整还款计划、展期等措施,用金融“缓压阀”为农牧民减轻负担。

  “3天就办好了贷款展期,真是解了我的燃眉之急!”巴彦淖尔市五原县某位养殖户感激道。近期的强降雨和冰雹让他种植的40亩玉米、葵花全部受灾,抽水排涝的资金压力成了一大难题。中国银行工作人员得知情况后,立即启动绿色通道,仅用3个工作日就完成种植贷款的一年期展期手续。同时,工作人员在调研时还主动帮养殖户加固棚圈支架,用行动让金融服务不止于“资金支持”,更充满“人情温度”。

  7月上旬以来,中国银行内蒙古区分行已累计为110余户受灾农牧户快速发放涉农涉牧贷款超4000万元,为抗灾复产提供有力金融支撑。

  

  

  

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  近日,广东省广州、东莞、惠州、汕头等地持续降雨引发严重暴雨洪涝灾害。中国银行广东省分行以“人民至上,生命至上”的责任担当,全力保障受灾地区金融服务畅通。

  在惠州,中国银行多个网点在保障员工安全的情况下及时安排员工值守,同时依托中行爱心驿站,备足雨伞、纸巾、医药箱、充电宝等便民物资,开放休息区供户外劳动者前来避雨休憩。此外,中国银行迅速启动线上服务应急模式,通过电话、短信、微信等方式及时告知客户停业事宜,并协助客户通过手机银行办理紧急业务,满足市民基础金融需求。

  东莞是此次广东省灾情较重的地域之一。8月5日傍晚时分,一位客户冒雨匆匆赶到中国银行东莞黄江支行,焦急地指着耳朵,在手机上打出“银行卡冻结,工资无法使用”的字样。值守的中国银行工作人员立刻意识到这是一位听障客户,当即申请开通绿色通道急事急办,全程通过文字耐心与客户沟通需求,快速完成信息核查与解冻操作,仅用5分钟就为客户恢复了银行卡功能。客户虽无法言语,却努力用手语表达谢意,成为风雨中最动人的肯定。

  

  

  

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  受到上游持续强降雨及北洛河干支流汛情的叠加影响,陕西延安市吴起县部分街道被淹、商铺房屋进水,主城区、铁边城镇、吴仓堡镇等地区部分电力设施受损。

  为确保金融服务“不断档”,中国银行员工连续3天奋战抢修,在受灾较轻的网点会议室原地设立起临时金融服务点,第一时间面向客户提供对公业务、个人非现金业务、手机银行线上业务协助等多项金融服务。

  临时金融服务点开启营业不久,一对父子就焦急地走进网点。经了解,客户李先生的孩子近几年在英国留学,暑假回国期间接到英国房东通知,急需办理国际汇款业务。因李先生和孩子均未开通手机银行,且借记卡前期设置了转账限额,钱汇不出去,又遇上了洪水,一时间手足无措。得知中国银行陕西吴起支行能提供金融服务,父子俩第一时间前来,寻求中行员工的协助。临时金融服务点的工作人员立即根据客户需求,对其借记卡限额进行调整并开通手机银行,顺利帮助李先生完成该笔英镑国际汇款,解了父子俩的燃眉之急。

  此外,针对有贷款需求的受灾企业及小微企业、个体工商户,中国银行陕西吴起支行立即开启绿色审批通道,确保应急资金及时到位;对因灾情影响出现暂时还款困难的客户,确保不抽贷、不压贷、不断贷、不停贷,通过利率优惠、延期还本、收单手续费减免等措施,切实减轻受灾群众负担,助力全县灾后恢复重建和复工复产工作。

  

  

  

  中国银行将继续秉承大行责任与担当,持续将金融“暖流”注入抗灾复产的每一个环节,以实际行动筑牢金融后盾,切实帮助受灾企业、群众尽快恢复正常生产生活秩序。

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