近日，金管总局在《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》中提到，“在依法合规、公平自愿的前提下，签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问”。这一条在保险圈炸开了锅！

　　简单来说，就是只要员工自己愿意，保险公司的内勤可以转岗去做销售顾问，也就是从坐办公室的岗位，转到销售一线去卖保险。

　　在行业变革的大背景下，有人担心饭碗不保，有人琢磨着要不要试试新赛道。

　　国内外“险”途差异较大

　　但在裁员方面可谓有所共识

　　作为政府削减联邦劳动力计划的一部分，美国银行业监管机构联邦储蓄保险公司（FDIC）计划裁员1200余人。

　　据悉，联邦储蓄保险公司当日在给员工的电子邮件中表示，裁员将通过自愿退休、机构内部离职以及保留空缺职位的方式进行。

　　据邮件显示，联邦储蓄保险公司计划裁员1250人，其中包括500名今年早些时候接受特朗普政府延期辞职计划的员工。据悉，并非所有部门都会被裁员，符合条件的员工必须在4月28日至5月5日期间接受自愿离职。

　　但如自愿离职的人数不足，联邦储蓄保险公司将从5月13日开始正式裁员。

　　从国内保险业的形势看，近年来内勤优化形势逐步加剧。

　　根据上市年报显示，2024年，新华、国寿、人保、太保4家上市险企负责营销相关的内勤员工数量合计约16.47万，同比2023年下降约9%，降幅最大。

　　从范围看，岗位覆盖从一线运营、培训、财务到合规部门，甚至中层管理人员和高管也未能幸免。部分公司直接裁撤整条业务线，如运营、财务或培训部门。

　　从年龄看，人员中，40岁以上员工占比高，因其技能单一且人力成本较高；同时，入行不久的新生代员工也面临风险。

　　造成这个的直接原因是什么？

　　分支机构撤销——2020年至2024年，超1万家保险分支机构退出市场，仅2025年初就有37家保险公司撤销107家分支机构，直接导致内勤岗位流失。

　　固定成本削减导致的——据了解，内勤工资占保险公司固定支出的较大比例，在利率下行、偿付能力监管趋严的背景下，降本成为必然选择，而减少内勤则是降本的重要动作。

　　代理人“脚踝斩”——保险代理人数量从2019年的峰值减少631万人（降幅70%），导致内勤服务需求骤降。外勤与内勤的“服务配比”失衡，进一步触发裁员。

　　数字化转型与技术替代—— AI、大数据等技术替代传统内勤职能，如保单处理、客户咨询等。保险公司更倾向招聘“科技+业务”复合型人才，单一职能岗位被淘汰。

　　监管政策推动——“报行合一”政策要求费用与业务实际匹配，迫使公司削减冗余岗位；同时，监管对分支机构服务能力的要求提高，倒逼险企优化内勤结构。

　　据业内人士预测，内勤裁员可能持续1至5年，具体取决于经济复苏、代理人数量稳定及政策调整。乐观预期1-2年，悲观预期则需3-5年。

　　未来保险公司或将继续探索“轻资产模式”，如合并分支机构、推进线上化服务，进一步减少对物理网点和传统内勤的依赖。

　　未来保险内勤队伍有何发展趋势？业内人士称，内勤需向“复合型技能”转型，例如掌握数据分析、数字化工具操作及跨部门协作能力。部分公司鼓励内勤转岗为外勤，利用其客户服务经验。

　　保险公司招聘重点转向科技类（如AI开发、大数据分析）和健康管理类人才，以支撑数字化转型。线上化服务（如智能核保、远程理赔）将替代部分线下职能，但复杂业务仍需保留核心内勤团队。

　　保险公司内勤裁员是行业“降本增效”与结构性矛盾叠加的结果，涉及成本压力、技术替代、代理人流失等多重因素。未来，行业将加速数字化转型，内勤需通过技能升级适应变革，而保险公司则需平衡业务增长与服务能力，避免因过度裁员影响长期竞争力。