在平南，一些酒店商家向记者反映遭遇了被平台调低酒店房价的情况，那么这是怎么回事呢？

　　6月20日，平南县一家酒店的主管李女士告诉记者，他们酒店和携程合作多年，但是从今年开始，携程平台的业务经理会在酒店不知情的情况下，通过修改后台促销活动和折扣等方式，将房间定价下调，酒店申请取消调价助手的功能频繁受阻。

　　“房价被他们改得乱七八糟的，低价到除去成本就没有钱赚！”李女士告诉记者，调价没有经过酒店同意，如果酒店不同意，携程平台的业务经理就有可能把酒店踢下线。

　　李女士所在的酒店的遭遇并非个例。平南县另一家酒店的负责人潘先生反映，携程业务经理在年前私自设置隐藏活动，导致酒店在毫不知情下被额外抽取5%至8%的高额佣金。潘先生曾多次沟通投诉，但问题一直没有得到解决。

　　潘先生无奈地说：“跟平台就像两个竞争对手，你调价、我改价，怎么也控制不了，而且还扬言让我们下架，不让我们在平台上卖。这样的行为到底是平台默许业务经理操作的，还是业务经理个人行为？”

　　对此，记者尝试联系携程客服，但人工服务热线一直无人应答。

　　记者就此问题向专业律师咨询。律师认为，作为平台运营方，携程对技术或算法的设计应用及后果应承担相应责任和义务，不能以技术中中立或算法自动运行为由，规避自身对商家和消费者权益的保障责任，可能存在滥用市场支配地位等违法行为。