2024年是拼多多深化高质量发展战略的重要一年。回顾这一年，我们在平台生态建设方面进行了全方位投入，通过“减免、扶持和治理”等多重举措，持续普惠需求侧与供给侧，推动商家及产业转型升级，引领电商行业进入高质量发展的新阶段。

　　去年9月，我们在电商行业率先推出多项服务费减免政策，先后落地技术服务费、推广服务费等多项退返权益，下调先用后付服务费、商家店铺保证金等费用。这些举措使超千万商家实现降本增效，也为产业带转型升级创造了活力与空间。同时，我们还免除了偏远地区的物流中转费，推动西部地区进入“全面包邮”新阶段，这在电商行业尚属首次。这一举措不仅让西部地区消费者得以享受电商普惠，也为东部地区制造业商家带来了“电商西进”的新机遇，进一步激发了东西部地区之间的经济活力。

　　在减免举措之外，我们同步启动了“新质商家扶持计划”，投入100亿元资源包，优选具备产品与技术创新能力的新质商家和新质国货，从产品、营销、运营到供应链进行全链路扶持。该计划先后扶持了泉州纸尿裤、惠州勃肯鞋、沧州美妆刷、平度假睫毛、东海穿戴甲、亳州花草茶、六安婚纱等100多个产业带，探索“新质制造、新质品牌”等产业发展新模式，带动了百万产业工人实现增产增收。在平台治理方面，我们在用户侧、商家侧及运营侧进行了全方位优化，有力打击了职业“薅羊毛”、恶性价格竞争等破坏平台生态的行为。此外，平台还对商家售后服务体系进行了专项升级，全面放开商家售后申诉，构建公平有序的经营环境。

　　2025年初，我们继续加强对商家权益的保护，成立商家权益保护委员会，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略持续升级。

　　展望未来，我们将继续践行高质量发展战略，为西部地区及全国消费者带来更多普惠，持续加强商家权益保护，推动农产区、产业带向“新质供给”迈进，全力构建商家、消费者以及社会多方共赢的电商生态。