唯品会华北运营中心作为武清区志愿服务联合会理事单位，坚持以非公党建为引领，深耕行业志愿服务，聚焦罕见病群体实际困难，以区委社会工作部“千行百业志愿行”志愿服务项目为契机，实施“瓷娃娃太阳语帮扶计划”，以党员志愿队伍为骨干、行业资源为支撑、阵地建设为依托、多方联动为抓手，构建专业化、常态化、长效化的罕见病帮扶志愿服务体系，打造区域非公企业党建引领下的行业志愿服务标杆样板。

　　一、党建领航赋能，构建行业“造血式”全周期服务模式

　　中心党支部充分发挥党组织统筹引领作用，聚焦成骨不全症（瓷娃娃）群体心理封闭、技能匮乏、就业受限等急难愁盼问题，打破传统“输血式”公益救助模式，创新打造“心理支持+技能培训+就业增收”三位一体行业志愿服务体系，组建由45名党员骨干、229名电商专业员工志愿者、3名太阳语中心专业社工及心理咨询师在内的志愿服务队，牵头破解服务难题。一是党建暖心抓实心理关怀。以党员结对帮扶为载体，开展一对一心理疏导、团体心理辅导、家庭暖心陪伴等志愿服务，精准化解病友及家属的自卑焦虑、社交封闭等问题，帮助特殊群体走出心理阴霾、重塑生活信心，筑牢身心健康“心理防线”。二是行业赋能精准技能培育。立足唯品会电商主业优势，结合“瓷娃娃”群体就业需求，由党员志愿者牵头，定制开设手工艺品制作、直播运营、短视频剪辑、新媒体文案编辑、电商选品上架等常态化志愿培训，让病友掌握一技之长。三是先锋带头助力就业增收。牵头搭建就业创业对接平台，主动对接合作企业、整合电商渠道资源，探索自主创业、居家灵活就业等适配模式。通过党员带头认购病友手作产品、牵头对接公益直播带货渠道、全程陪跑线上运营等志愿举措，助力罕见病群体依托电商赛道实现自主增收、彰显自我价值，切实把党建优势、行业优势转化为惠民实效。

　　二、建强志愿阵地，打造“党建+行业”融合服务载体

　　中心党支部统筹资金、场地、渠道等核心资源，着力破解罕见病志愿服务无专属阵地、服务碎片化的短板，打造武清区首个企业公益罕见病融合体验空间，构建“支部主导、党员轮值、员工参与、专业赋能”的阵地运营机制。一是科学布局筑牢公益阵地。打造唯品书屋、咖啡书吧、直播基地、融合活动区四大核心功能区，同步配齐无障碍通道、无障碍卫生间、专属辅助器具等全链条无障碍设施，营造包容友好、暖心向善的公益服务氛围。二是党员轮值做实常态服务。建立党员带头、员工志愿者常态化轮值制度，各功能区精准落地特色行业志愿服务。唯品书屋常态化开展党员陪读、读书分享、公益共读等活动，丰富病友精神文化生活；咖啡书吧实行残健协同运营模式，由党员志愿者牵头指导、罕见病伙伴参与运营，实现“以空间养服务、以服务促融合”；专属直播基地聚焦电商行业特色，由党员电商骨干、专业员工志愿者提供选品、上架、直播实操、运营复盘全流程陪跑服务，开辟特殊群体线上创业增收新路径；融合活动区常态化开展公益科普、文化交流、残健互动联谊等活动，打破残健隔阂，推动双向理解、双向融合。三是双向赋能搭建融合窗口。该阵地既是罕见病群体的暖心家园，也是党支部开展公益志愿服务、展示非公企业党建担当的重要窗口。通过常态化对外开放、开展公益体验、普及罕见病知识，引导更多群众了解罕见病、参与志愿服务，持续涵养“残健同心、共融共生”的良好社会风尚。

　　三、聚党建合力，构建“政企社”联动行业共治格局

　　中心党支部坚持党建引领协同共治，构建“政府引导、支部主导、企业主推、社会参与”的多元联动机制，有效破解基层志愿服务短期化、碎片化、同质化难题，持续放大党建引领下的行业志愿服务辐射效能。一是依托党建引领对接政府资源。武清区委社会工作部、区残联、区委统战部等部门在政策指导、活动赋能、宣传推广、项目培育等方面提供全方位支持，着力规范项目服务标准、志愿服务流程，指导公益空间功能规划、无障碍设施提质，依托官方平台对项目成果、特色活动进行常态化宣传推介，让公益帮扶工作规范化、标准化推进。二是立足行业担当深耕志愿实践。充分发挥电商龙头企业资源优势，广泛动员党员员工投身志愿服务，累计发动300余名员工参与志愿活动，常态化开展“不止罕见向阳花开”学雷锋月、“海棠花开唯爱而来”公益义卖、“为爱同行书韵传情”真人图书馆、“‘益’路同行让爱无碍”助残日等特色行业志愿服务活动17场，累计公益义卖筹款9952元，以实际行动践行非公企业党建社会责任。三是联动社会力量凝聚公益合力。在党支部统筹牵头下，深度联动太阳语罕见病心理关怀中心、高校志愿团队、爱心企业、主流媒体等多方力量，依托全国自强模范、天津市道德模范魏瑞红团队16年专业公益经验为项目提供专业化、精细化指导，项目被多家媒体报道，持续提升行业志愿服务的专业性、针对性和影响力。

　　自项目实施以来，唯品会华北运营中心以党建为统领、以行业志愿服务为抓手，精准赋能罕见病群体发展，切实改善了“瓷娃娃”群体的生活质量、就业条件和心理状态，探索打造出武清区党建引领行业志愿服务、助力基层残健融合治理的鲜活样板。下一步，唯品会华北运营中心将持续升级“瓷娃娃太阳语帮扶计划”，为全区乃至市罕见病关爱帮扶、残健融合基层治理贡献非公党建力量和行业志愿智慧

　　附件：