1

　　供电企业基本情况

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站对企业基本情况进行公布，包括企业简介、办电及营业地点、联系方式、供电类业务许可证及编号等内容

　　如有变化，自发生变化之日起10个工作日内更新

　　www.tj.sgcc.com.cn、www.95598.cn、网上国网APP

　　2

　　供电企业办理用电业务的程序及时限

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站以及各供电营业厅对用电业务的电价和时限进行公开。

　　3

　　供电企业执行的电价和收费标准

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站以及各供电营业厅对企业执行的电价和收费标准进行公开。

　　4

　　供电质量标准

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站以及各供电营业厅公布《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》对外承诺城市和农村地区的供电质量标准，并对“供电可靠率”和“电压合格率”进行公开。

　　如有变化，自发生变化之日起10个工作日内更新，电压合格率和供电可靠性指标按季度发布

　　5

　　停限电有关信息

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站等渠道对计划停电、故障停电、临时停电等信息进行公布。

　　因供电设施计划检修需要停限电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间。因供电设施临时检修需要停限电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路和停电时间。

　　6

　　供电服务法律法规及有关管理制度和技术标准

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站等渠道对《供电监管办法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等内容进行公布。

　　7

　　用户受电工程市场公平开放相关信息

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站等渠道，公开优化营商化境政策、受电工程验收标准、《用户受电工程“三指定”行为认定指引公示》、政府部门提供的受电工程设计及施工单位资质信息查询渠道等内容。

　　8

　　可开放容量信息

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站、网上国网APP、95598网站等渠道，公开本地区配电网接入能力等可开放容量信息。

　　按季度发布

　　9

　　信息公开目录

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站等渠道公开信息公开目录，包括网站索引、名称、内容概要、生成日期等内容

　　如有变化，及时更新

　　10

　　信息公开指南

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站等渠道公开信息公开指南，包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地点、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容

　　11

　　信息公开年报

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站等渠道公开信息公开年报，每年3月底前公布上一年度年报

　　每年3月底前公开

　　12

　　供电企业供电服务承诺和投诉电话

　　国网天津市电力公司通过对外门户网站等渠道同步公开12398能源监管热线和95598供电服务热线。

　　www.tj.sgcc.com.cn

　　2026年1月29日