马长东、于明慧代表：

　　您们提出的《关于整治“骑手”交通乱象的建议》已收悉，现答复如下：

　　目前东港地区美团、饿了么、京东三家外卖配送企业，其中骑手约300人，饿了么与京东骑手各约100人，部分骑手配送过程中存在逆行、闯红灯、随意变道等交通违法行为。今年以来，市公安局交警大队持续加大管理和处罚力度，年初至今共处罚外卖车辆违法23起，同比去年下降25%；摩托车和电动自行车事故占一般事故总数的52.5%，同比下降12.4%，其中外卖骑手事故占比为4%，同比下降1%。数据表明，通过公安交警部门的持续努力，外卖骑手的交通违法率和事故率均呈下降趋势。  

　　市公安局交警部门围绕“骑手”交通乱象治理，重点开展了以下工作：

　　一、加强组织领导，压实企业责任

　　交警大队领导及相关中队负责人分别约谈了美团、饿了么、京东三家企业的东港区域经理。企业方对代表所反映的问题表示高度重视，并承诺在在今后的骑手招聘中严格审核资质,确保骑手持有效的摩托车驾驶证、车辆手续齐全合规。

　　二、完善管理机制，规范用工流程

　　企业负责人反映，因行业人员流动性大，骑手日常管理难度较高，部分骑手可仅通过扣除保证金即随意离职，对企业管理造成一定困扰。交警部门已督促企业进一步健全内部管理机制，完善离职流程，强化人员稳定性，从源头上遏制管理漏洞。

　　三、强化路面执法，严格违法惩处

　　交警部门常态化开展外卖骑手路检路查，对无证驾驶人员一律依法拘留，对闯红灯、逆行、乱变道等突出交通违法行为严查严处，依法依规上限处罚。同时，与企业建立联动机制，市民和交警可通过举报车号等方式向企业反馈违法信息，由企业依据内部规定进行二次处理，形成双重约束。

　　四、深化宣传教育，提升安全意识

　　交警部门每年至少两次深入外卖企业开展交通安全集中教育培训。分别于今年6月4日、7月4日组织美团、饿了、京东企业负责人及“骑手”代表，开展专题宣传活动，发放《外卖行业交通安全倡议书》，签订《安全守护行动承诺书》，通过真实案例讲解，增强骑手法律意识、安全意识和文明意识，进一步压实企业安全生产主体责任。

　　五、建立长效机制，巩固治理成效

　　市公安局交警部门将在现有工作基础上，持续强化企业源头监管、路面执法和宣传引导，多措并举、久久为功，努力推动外卖骑手交通秩序持续好转，全力营造安全、有序、畅通的道路交通环境。

　　感谢您们对公安交通管理工作的关心与支持！

　　东港市公安局

　　2025年5月31日