8月7日以来,兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨,引发严重山洪泥石流灾害,造成重大人员伤亡和财产损失。市委金融办高度重视此次灾害事件,始终秉持“人民至上、生命至上”的原则,引导在兰保险机构迅速响应,积极履行保险社会责任,全力投入到抢险救灾与理赔服务工作中。

　　灾害发生后,人保财险、人寿财险、平安产险、太保财险、中华联合财险等多家保险机构迅速行动,第一时间启动重大灾害应急预案,救援人员赶赴受灾现场查损理赔,在当地政府指导下协助抢险救灾。截至目前,相关保险机构已赔付案件232笔,赔付金额1310.19万元；预估赔付65笔,赔付金额354.29万元。

　　人保财险立即启动大灾应急机制,理赔人员24小时待命,保障灾情信息畅通,救援车辆与维修资源提前部署;应急小组抵达现场,开通无差别救援通道,打破承保限制,简化理赔流程,建立预赔机制加速赔付;省市县三级机构每日上报灾情动态,主动对接地方政府协同救灾。截至目前,已累计赔付达744.79万元,其中,车险报案59件、已赔付144.79万元;农险报案50件、已预赔付100万元;非车险报案33件,已预赔付应急管理局500万元。设置3个临时报案点,一个集中定损点,投入车辆65台次辆,应急救援车辆16台次,大型吊车4台次,拖吊一体车4台次,物资运送厢式货车4台次,人员240人次,流动服务车入户服务240户次。

　　人寿财险迅速行动,启动紧急预案,成立应急工作小组奔赴榆中县城关镇峡口村等受灾现场开展理赔救援工作。理赔人员重点排查受灾地区农户承保及报案情况,同步开通绿色理赔通道,全力以赴为受灾群众提供应急处置支持,保障人民群众生命财产安全。截止目前,累计接到报案33笔,预估损失约225万元,其中车险报案29笔,预估损失约213万元(已结案23笔,结案金额93.17万元);非车非农接报案件4件,已全部结案,结案金额3.91万元。目前救援及查勘定损工作正在进行中。

　　平安产险立即成立应急救援党员先锋队,第一时间赶赴现场,主动排查出险情况。通过对受灾现场实地走访、关注新闻社交媒体信息发布,摸排可能出险的农户,同时启用事故咨询专线,线上渠道受理客户报案。投入10名现场救修人力,调动应灾物资6种(矿泉水、帐篷、雨鞋、雨衣、口罩、急救包),积极协调当地救援力量和保障资源,全力落实防灾救灾减灾工作。截至目前,已结案40笔,结案金额346.7万;其中车险已结案38笔,赔付金额342.2万;财产险已结案2笔,赔付金额4.5万。

　　太保财险产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害应急响应机制,加快查勘理赔定损进度,受灾车辆按照政府三日内赔付要求,应结尽结;启动预付赔款机制、受灾区域群众对接,落实风险减量措施,加快受灾车辆施救与清理,协助农户恢复生产。截至目前,已结案15笔,赔付55.82万元,已立案14笔,预计赔付49.06万元。

　　中华联合财险第一时间启动重大灾害应急预案,成立应急工作小组,紧急开通“无差别救援通道”,现场处理本次涉洪理赔案件;通过24小时专属服务热线安排快速专属服务通道,主动排查出险农户,并提供相关协助,简化理赔相关手续,对于因本次灾害导致财产受损或人身伤亡的农户,核实情况属实的,减免出险事故证明等相关单证,简化核损流程、支付环节;配备应急救援车及专业理赔查勘人员,提升救援效率。截至目前,共接到车险报案16笔,农险种植险报损14笔、面积1780亩,养殖业4笔、牲畜险报损50头,估损金额约150万元。

　　太平财险统筹协调,火速驰援。调配一线抢险理赔人员和青年服务队,迅速赶赴现场,在榆中县城关镇南坡湾村设立临时便民服务点,免费发放饮用水、食品等物资,并派驻骨干人员驻点服务,受理报案和解答群众咨询。目前接到车险报案3笔,并已在3小时内全部完成理赔,累计赔付1.56万元。

　　下一步,市委金融办将持续引导在兰保险机构积极发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能,继续深入排查农户出险情况,调集各方面资源确保各项应急服务、快速理赔及关怀服务举措落实到位,帮助受灾群众尽快走出困境。

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