怀化日报全媒体讯近日，一位杨姓客户来到农业银行新晃鱼市支行网点办理贷款，询问需要准备什么资料。该客户表示收到银行贷款短信：“由于政策放宽，根据综合评估给您授予一笔298000元储备金，灵活还款，如果需要及时回信息确认。”

　　了解情况后，值班客服经理明确告知客户为诈骗短信。一开始，客户并不认可，认为银行发的短信应该是可信的。

　　经过与客户交谈，原来，这位杨姓客户最近在农村修房子，因资金紧张，又不好意思向亲朋好友开口借款，于是多方了解贷款政策，后收到了该贷款诈骗短信。

　　“收到涉及银行权益的消息，请仔细甄别，涉及贷款类业务请到银行网点咨询，切勿相信中介等各种非正规渠道。”客服经理现场耐心对客户进行相关电信诈骗知识的宣传，并列举了相类似的案例，提醒其千万不要随意回拨短信中的电话及点击短信链接。“谢谢农行，自己差点被骗了！”该客户说，此次化险为夷，让自己避免了不必要的资金损失。