一份基于用户真实行为、号称“永不商业化”的榜单，正试图成为阿里撬动美团核心腹地的新杠杆。

　　9月10日，阿里巴巴26周年庆典当天，旗下高德地图正式推出“高德扫街榜”，宣布投入超10亿元补贴启动“烟火好店支持计划”。从媒体报道来看，该项目在阿里内部保密程度极高，团队在杭州西溪园区C4楼封闭开发，由高德CEO郭宁直接领导。

　　几乎同一时刻，美团也发起反击。毫无疑问，本地生活赛道正迎来更硝烟弥漫的战争。高德的加入会带来什么变量，什么又是行业真正的变数？

　　阿里再到店：高德担纲，尝试以行为数据重构信用体系

　　阿里对本地生活市场的野心从未熄灭。从2006年注资口碑网，到2015年重启口碑，再到2018年收购饿了么，阿里在本地生活领域屡败屡战。

　　此次推出高德扫街榜，是阿里再次向到店业务发起冲击。与以往不同，这次选择了高德作为突破口。9月10日，高德扫街榜在高德APP首页位置呈现，打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

　　高德希望向外界传递的信息是，这是一份无法刷分的榜单，榜单的核心是通过用户的“行为+信用”重新构建一套线下服务的信用体系。高德方面认为，长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境，高德扫街榜将在获得用户授权后，引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价，让商家远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则。

　　据悉，扫街榜排名主要纳入导航到店人数、复购率、专程前往、人群宽度四个因子。未来还可能推出溯溪、徒步、露营等细分排行榜。

　　另外据了解，目前淘宝闪购、饿了么并未参与高德扫街榜或与之融合。

　　9月10日，高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

　　前景挑战：阿里“到店业务”能否打翻身仗？

　　事实上，这并不是阿里第一次在本地生活中的尝试，此前，它依托口碑网、饿了么等，试图在团购、外卖等赛道突围，但始终未能撼动美团的地位。

　　此次阿里此时发力到店消费业务，会带来怎样的市场影响？艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受媒体采访时表示，阿里此举既是为了争夺本地生活市场份额，也是为了更好发展线上护城河。高德拥有高频流量和平台优势，激活到店业务，可以有很好的预期和协同效应。

　　张毅认为，阿里的优势在于生态比较全，包括支付、电商、地图等综合体系，可以为到店业务提供丰富的流量入口和用户数据。对阿里来说，到店业务未来的运营方向很重要。

　　尽管高德扫街榜来势汹汹，但从媒体报道来看，该项目依然面临多重挑战。例如，用户习惯改变是一大难题，大众点评已深耕市场多年，形成了强大的用户心智壁垒。

　　北京达睿管理咨询有限公司创始人、互联网行业资深分析师马继华对媒体指出，阿里除了生态协同效应突出外，在AI和云计算方面技术领先，开拓B端市场有基础有经验。“当然，在线下商户的深度运营方面，阿里不如美团。大众点评App已经占据用户心智，改变不容易。”

　　当前，扫街榜能多大程度改变消费者使用习惯，还要看后续高德的引导和运营。从社交平台来看，也有用户对该榜单的未来提出疑问。有用户表示：“这么看商场里和某个园区里面的饭店要掉流量了，谁会导航到嘉里中心4F某家饭店，都是导航到嘉里中心。”还有用户声称：“要刷定位的商家可以私信我，钱到位啥都能刷。”

　　此外，高德宣称榜单“永不商业化”，但如何实现可持续发展仍是未知数。据「定焦One」报道，有商家透露，申请入驻高德商铺时，很多功能需要开通“高德旺铺”（600元/年，688元/13个月）才能使用。虽然这看似是对标美团的“推广通”形式，对扫街榜上榜影响不大，但这名商家仍然觉得感受不佳。

　　从媒体报道来看，还有用户质疑本地人和回头客根本不用导航，导航去是否为伪命题。又或者，现阶段大部分用户仍旧依赖大众点评推荐，然后导航前往，这是否会沦为大众点评榜单的复制？

　　多方对决：美团反击，到店竞争激烈

　　高德扫街榜发布同日，美团迅速做出反应。

　　同一天，美团大众点评宣布将正式“重启”品质外卖服务，将以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策，剔除非真实点评数据。在大众点评“品质外卖”入口，也将发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。

　　早在2014年，大众点评就上线了外卖服务，并于2016年上线“品质外卖”。2022年，大众点评与美团外卖联合推出“品质外卖”入口，为用户筛选出可外卖的高分堂食餐厅。

　　另外，美团此前还推出了美食社区产品“鸭觅”APP，同样打出拒绝商业化的口号。大众点评必吃榜独立运营，不涉及商业化目标，餐厅上榜后团购套餐销量平均提升超50%。

　　值得留意的是，到店业务的竞争激烈程度也并不低。据晚点latepost此前报道，抖音在2021 年开始推进本地生活业务，四年时间做到年成交额5000多亿元，2025年的目标是9000亿。

　　2024年2月，美团为应对抖音竞争，整合到店与到家业务，由王莆中统一管理。此后，此后，美团先后打通了到店和到家两个业务的神会员，增加商家补贴。大众点评强化内容属性，其必吃榜独立运营且不涉及商业化，上榜商家团购销量平均提升50%。同时，美团还通过数据监测和暗访打击刷好评行为，2024年下榜20余家违规餐厅。

　　在工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，阿里是逐渐整合子公司特有的资源，形成一整套从电商到本地服务的业务生态体系。美团则是在做优化，针对此前的短板打补丁，逐步摆脱外卖平台的增长瓶颈。“虽然两家采用不同策略，但殊途同归，用户很难从两个体系中获得‘差异化’的服务体感，未来对任何一家来说，关键方向都还是要做出差异化。”

　　综合多方信息来看，当前在到店业务上，先入者开始精细化运营，后入者也蠢蠢欲动。尽管各大平台业务模式、生态均有差异，但都在通过差异化、AI技术、无人配送技术等试图突围。从当前来看，高德扫街榜的推出，给行业带来了更多的讨论度，不过在竞争激烈的本地生活赛道，能否在短时间内实现颠覆式突破还有待观察。