国机财务有限责任公司（以下简称国机财务或公司）是中国机械工业集团有限公司的二级企业，持牌非银行金融机构。国机财务综合管理部作为公司的核心管理部门，认真学习贯彻落实习近平总书记关于办公厅工作的“三服务”理念，结合公司经营管理实际，将“服务发展、服务决策、服务落实”深度融入管理全链条，以打造新质“三服务”为抓手，积极探索兼具政治高度与实践深度的办公室工作效能提升路径。

　　一、新质“三服务”实践起点

　　相较于集团内其他二级企业而言，国机财务具有重要性高、人员精干、复合度强的特点。

　　重要性高，集团内可归集资金95%以上均归集在国机财务，保障集团资金安全、提高资金使用效率责任重大。

　　人员精干，2024年末国机财务资产总额超过500亿元，在职员工人数不足100人。综合管理部作为后台部门，现有人员仅有6人。

　　复合度强，国机财务全面承接集团管理的各项要求以及监管各项合规管理要求。综合管理部门既承担综合部门本源职能，又承担了法律、战略规划等衍生职能。

　　复合型的职责给综合管理部更好地落实“三服务”职能提供了更丰富的触角，能够更加有力发挥公司主要中枢作用，但同时面对公司培育新质生产力，推进服务机制和内在发展机制变革的过程中，如何适应新的发展要求，是国机财务综合管理部必须回答好的问题。

　　二、新质“三服务”工作内涵

　　（一）新质“三服务”要更加突出政治站位

　　新质“三服务”是站位更高的服务，要在深入贯彻习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示精神上持续发力，将其作为想问题、做决策的出发点和落脚点，通过强化理论武装，筑牢思想根基，确保各项工作正确政治方向；要更加深植为民情怀，呼应职工群众关切问题，靶向发力，以“短平快”方式推动问题解决，让职工群众切实感受到工作实效。

　　（二）新质“三服务”要更加强化战略导向

　　新质“三服务”是统筹性更高的服务，以战略作为引领，成为战略贯彻中枢。要聚焦公司新质生产力发展需求，将服务大局、服务基层、服务决策深度融入公司治理体系，使各项工作均成为战略落地的有效手段，持续提升战略执行穿透力，为公司转型升级提供强有力系统性支撑。

　　（三）新质“三服务”要更加凸显数智驱动

　　新质“三服务”是更加智能化的服务。当前数字化转型、人工智能已成为企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键路径，综合管理部门必须顺势而为，秉持“让数据多跑路，助员工提效率”的理念，构建数字化思维能力，借助人工智能、大模型等，打造无感办公体验，提升服务质效。

　　（四）新质“三服务”要更好诠释奋斗精神

　　习近平总书记出席庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会并发表重要讲话深刻指出“时代不同，使命任务发生变化，但艰苦奋斗、团结奋斗、不懈奋斗的精神永远不会变”。综合管理部团队更需要持续锤炼奋斗精神，坚持守正创新，既咬住奋斗精神不放松，同时在新时代新形势下赋予奋斗全新的时代内核，更好地顺应新时代新使命新征程要求。

　　三、新质“三服务”实践做法

　　围绕新质“三服务”工作内涵，国机财务综合管理部确定了“战略引领+系统治理+精准服务+数智赋能+奋斗为本”“五位一体”协同发力实践模式，积极从传统行政职能型组织向战略价值创造型组织转型升级，提升管理效能与核心竞争力。

　　（一）规划实施反馈，构建保障体系

　　构建“规划－实施－反馈”的全链条战略保障体系。在战略前端，深度对接集团战略定位要求，科学编制战略规划；在战略执行中，将部门各项工作主动嵌入战略实施路径，以战略视角解读政策精神、研判发展趋势、统筹工作实际，为公司经营层提供兼具战略高度与实操性的决策参考；在战略保障方面，建立战略执行情况动态跟踪机制，构建战略信息闭环系统，及时捕捉战略动态，为领导提供“第一手情况”“第一道研判”“第一时间报送”，持续提升战略管理的精准性与有效性，有效提高决策科学性与战略执行力。

　　（二）点上做面上治，夯实管理根基

　　一是提升治理机制规范化水平。围绕建立中国特色现代企业制度的目标，以制度建设为抓手，推进完善制度分类分层管理，确保制度的科学性、合理性和可操作性；以“三重一大”决策事项清单为抓手，明确党委会、董事会、经理层的权责边界，强化授权管理机制建设，规范权力运行机制。二是深化内部协同，打破信息壁垒。建立定期例会制度和常态化沟通机制，确保各部门及时分享工作进展和沟通遇到的问题；通过跟踪督办台账、任务闭环，确保每一项任务都能得到有效落实。

　　（三）减负加赋能，提升精准服务能力

　　一是精简文件，提高文件质量和会议效率。通过全面梳理公司内部文件流转和会议组织、召开流程，规范文件起草要求和会议议程设置安排，在合规前提下取消冗余环节，提高文件质量和会议效率。二是当好管家，降本增效。认真遵守中央八项规定精神，上线费控系统，将制度标准内嵌在系统中，实现费用刚性控制；优化办公用品采购流程，降低办公费用支出。三是呼应员工关切，对于员工关心的住房、婚恋交友等问题，主动与街道、地方金融监管机构等强化沟通联络，畅通诉求反映渠道，协助推进问题解决。

　　（四）AI 赋能，推动数字化转型

　　综合管理部积极探索 AI 技术在财务公司管理中的应用，大力推动流程精简，同时在流程设计中注重将同一基础数据在相关流程中的整合运用，减少重复环节、重复录入，实现办公效率的提升和行政管理流程使用的体验感。目前已实现“三重一大”、招待等综合管理活动的全生命周期管理数字化；利用RPA机器人实现公文起草、流转、归档等环节的自动化处理；实现文件的自动化归档与精准分类，方便员工随时查阅；利用人工智能实现制度的在线检索、咨询，提升制度执行便利化。

　　（五）打造奋斗文化，提升团队合力

　　综合管理部提炼部门奋斗者精神内核——五“心”：诚恳热心、严谨细心、务实匠心、坚毅恒心、奋进雄心，积极营造奋斗氛围。每个岗位的人员都能清楚认识自己工作管控的要点和提升的方向，成为自己岗位的专家，有真本事。每个岗位的人员都准确把握自己的工作进度和质量要求，保质保量完成自己岗位的工作，有实业绩。每个岗位的人员都在自己的岗位上敢于承担挑战性的工作，主动找事做，有微创新、小突破，有新价值。部门形成了简单、务实、高效、协同的工作作风。

　　四、结语

　　未来，综合管理部将继续秉持新质“三服务”理念，以更高政治站位、更强责任担当、更实工作举措，为公司长远发展贡献智慧力量，持续推动公司高质量发展。