irm1418534问ST易购(002024)作为长期支持苏宁易购的股东，想反馈河南地区电费缴纳的问题：当地实行预付费模式，但苏宁易购APP目前仅支持欠费后缴费，导致包括我们在内的忠诚用户都无法正常使用该功能。这种体验不仅影响用户活跃度，长此以往可能造成客户流失。想了解公司是否已关注到这一问题，有无优化整改计划？以及在提升用户体验、拓展活跃用户方面有哪些具体举措？

　　2025-08-08 18:17:43

　　ST易购答irm1418534

　　您好，感谢您的反馈。公司将进一步对产品进行完善，同时加强运营，提升用户活跃度。

　　2025-08-18 20:45:11