出品/即时刘说

　　撰文/刘老实

　　8月8日，不少小伙伴向刘老实反馈，快手团购板块有了新动作：给外卖设了一级流量入口，而多家权威媒体也报道了这一消息。这瞬间勾起了刘老实的好奇心，以至于连夜研究这件事儿的来龙去脉，毕竟这场外卖大战，没有快手的参与，总觉得还是少了点什么。

　　流量入口开启，生态待丰盈

　　实际上，快手开始布局外卖业务可追溯到2023年11月，当时开始了外卖到家测试业务，不过当时主要是部分商家尝试开展外卖服务，且配送环节需跳转至其他平台完成。

　　2024年3月，快手进行了商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，增加了“仅支持外送”的标签以及“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持，用户可以在快手内点外卖，外卖商家也从最初的肯德基和海底捞，拓展至小龙虾、烤肉等更多品类。

　　快手外卖入口

　　要想直接找到快手外卖并不容易，首先你要先打开快手APP点击首页，顶部菜单栏往最右拉可以看到团购入口，点击团购即可在搜索栏的右下角第一行看到明显的外卖入口。点进外卖入口，呈现的商家和商品类别依然并丰富。

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　　从页面看，主要聚焦在汉堡披萨、咖啡奶茶、快餐便当这些常见品类。

　　汉堡披萨类有麦当劳、塔斯汀的套餐；咖啡奶茶类涵盖爷爷不泡茶、沪上阿姨、1点点、星巴克、LINLEE林里、CoCo都可等品牌；快餐便当则有周黑鸭、紫燕百味鸡、绝味鸭脖、N多寿司、杨国福麻辣烫、张亮麻辣烫、小菜园等商家的产品。

　　整体看，和成熟外卖平台比，商家数量、覆盖品类都偏少，选择余地不大，且配图内显示的无一例外全都是来自美团外卖的商品。

　　快手搭桥，美团履约

　　当你深入体验会发现，快手这“外卖”玩法有点绕。页面里商品看着像外卖，实则都是团购兑换券。比如爷爷不泡茶的桃桃双皮奶兑换券，买了之后，不是直接在快手点外卖配送，得按照流程，通过线上小程序选“外卖配送”，确认收货地址和时间，后续查看配送信息、完成配送等环节，还得跳转美团小程序操作。

　　说白了，快手目前并没直接做外卖配送体系，是借美团的力，用户在快手买团购券，再到美团完成外卖流程，相当于给美团外卖引流，自己搭了个团购-外卖的中间桥。

　　不过在外卖入口之外，快手也和抖音一样，有自己的外卖商家入驻，不过并不能直接在外卖页面里找到，更多是通过短视频和直播引流，且配送形式却五花八门。

　　比如我所在的青岛的一家“小牛家东北烧烤”，就有很多仅支持外卖的商品套餐，同样也是先团购后，再与商家预约才能实现；而这家叫“龙王湘小龙虾”的既有支持三天内多个时间段的配送到家服务，也有下单后可直接跳转到其小程序在进行外卖预约配送到家服务。

　　快手×美团，深化共舞

　　在刘老实看来，快手给外卖开一级流量入口，想法是借自身庞大流量，开拓本地生活服务版图，分外卖市场一杯羹。但从实际情况看，由于刚刚起步，商家少、依赖美团配送，用户体验绕弯，这些都都是其目前面临的问题。

　　不过作为新尝试，若后续能拓展商家资源，优化流程，说不定能在本地生活服务里找到新定位，毕竟流量基础在，就看怎么把流量转化成实实在在的外卖订单和用户粘性了。

　　实际上，这不是快手和美团首次携手。早在2021年12月，在快手生态开发大会上，快手与美团就宣布达成互联互通战略合作，这是短视频平台与本地生活平台的首次跨界合作。

　　当时，美团通过快手开放平台上线美团小程序，快手用户得以边刷短视频边点餐，凑凑、紫光园、书亦烧仙草等成为首批入驻快手美团小程序的商家，美团为商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户能够直接通过美团小程序直达。

　　三年后的7月12日，双方宣布战略合作全面升级。未来三年，合作空间范围将扩大至全国“百城万店”，涵盖一、二线在内的多个城线。

　　此次合作深度也远超从前，美团向快手提供的供给从团购产品扩展到代金券产品、会员商品、秒杀品等多种营销形式的耦合。双方产研还将进行更底层、系统的产品建设，以保障顺滑的用户体验，在城市段合作、定期沟通等方面加大专项人力扩充。

　　从数据来看，合作成果显著。截至2024年6月，美团商家在快手GMV同比提升38.5倍，订单量提升10.3倍；必胜客入驻20天GMV增量1946万元，赵一鸣零食2个月新增客40.6万。

　　美团作为综合性本地生活平台，拥有成熟商业模式及丰富的商家与全品类供给，希望借助快手的流量为商家带来新客群与新流量，开拓下沉市场。

　　而快手拥有庞大用户基础，7亿“老铁”用户涵盖不同年龄、地域和兴趣爱好人群，靠内容起家的它不缺流量，与美团合作可以补足线下商业履约能力，借助美团的优质供给满足用户本地生活需求，提高用户对平台的依赖度和使用频率，增加用户黏性，还能挖掘出独特优势，快速进入本地生活市场。

　　不过，对于用户来说，短期内想图方便点外卖，快手这入口不如成熟外卖平台直接；但要是想薅点团购优惠券，结合快手的优惠活动，倒是可以看看。

　　而行业里，这也给其他平台提了个醒，跨界融合、流量复用，有想象空间，但落地得解决实际体验和生态搭建的难题，不然容易变成“中间商赚差价”的尴尬存在，难真正站稳脚跟。

　　后续快手外卖入口会怎么进化，是持续依附美团，还是慢慢搭建自己的配送体系，值得持续关注。