【环球网消费报道记者张阳】第六届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）正在海南海口如火如荼地进行。在这场全球消费精品的盛宴上，中国出国人员服务有限公司（以下简称“中出服”）以“健康美好生活街区”的全新形象亮相，打破了传统免税店的刻板印象。其展区内，不仅有黄金、名酒、香水等经典免税品，还融入了高端乐器、宠物健康监测设备、国药大健康产品及康养服务体验。

　　这种独特的“免税+健康”融合模式，背后蕴藏着怎样的战略思考？在全岛封关运作背景下，离岛免税的竞争格局将如何演变？带着这些问题，记者专访了中出服党委书记、董事长付强。

　　街区化场景背后：从免税向多元健康消费扩展

　　走进中出服展区，给人的第一印象不再是传统免税店的货架陈列，而是一个可逛、可体验、可购买的“健康美好生活街区”。黄金、乐器、宠物健康监测设备、进口香水、高端酒类、中式滋补品、脑健康产品等品类交错呈现，构成了一个多层次、场景化的消费空间。

　　付强告诉记者，这一设计并非偶然，而是中出服战略思维的集中体现。“我们是国药集团的下属企业，锚定国家战略，响应‘健康中国’和消费升级的需求，依托海南自贸港和消博会平台，打造多元化的消费体系。”他表示，作为央企，中出服希望依靠国药集团‘医药国家队’的资源整合能力，构建“免税+健康”的特色模式，形成核心竞争力。

　　在他看来，免税业务不应仅是价格驱动的商品交易，更应成为美好生活方式的入口。这一理念催生了“免税+大健康+康养”三大板块的协同布局。付强向记者阐释了其中的内在逻辑：“免税是核心载体和引流入口，大健康是产品支撑，康养是服务延伸，三者打破壁垒、实现价值共生。”

　　他举例说，中出服在门店中设置了康养体验区，提供中医健康咨询等服务，消费者在购买免税品的同时，可以同步体验健康产品和服务。“免税代表品质可靠、价格优惠、渠道有保障，而保健品和健康产品的核心是信任。我们正是借助国药集团的产业链优势，把这种信任转化为消费动力。”

　　针对银发经济的崛起，付强表示，人口老龄化加剧，具备买力的老年群体对健康产品的需求日益增长。中出服推出了针对记忆力的“脑灵”系列、抗衰老产品“瑞拓灵”等自主品牌，并采用液体、片剂等多种便捷剂型，满足消费者对便携性和易用性的需求。“市场需要培养，但趋势已经形成。未来在免税店里采购健康产品，将成为一个重要方向。”

　　洞察新消费：从悦己到专业，挖掘深度需求

　　本届消博会，中出服展出了不少“非传统”免税品，如高端吉他、宠物健康监测设备等。这些“非标”免税品的选择，一方面中出服是紧跟政策红利，积极尝试新的免税商品品类，另一方面也是基于中出服对消费趋势的深刻洞察，精准切入高增长潜力市场。

　　付强认为，当前的消费行为正经历着从“展示自己”到“取悦自己”，再到“专业深度消费”的演变。数据显示，中出服的黄金、香水品类销售同比分别实现了60%和40%的增长，这正是“悦己消费”兴起的有力证明。而乐器、宠物用品等新品类的引入，则瞄准了更具专业性和高价值的“深度消费”市场。他举例说：“一台价值数万元甚至十几万元的吉他，吸引的是专业消费者，这标志着消费已从简单的生活需求升级为个人兴趣和专业领域的投入。”

　　对于宠物经济，付强更是看到了巨大的潜力。“随着家庭结构小型化和老龄化加剧，宠物已成为重要的家庭成员。据相关市场调研数据，仅宠物健康监测仪器市场就有上百亿的规模。”这种前瞻性的选品逻辑，体现了中出服从被动跟随市场到主动引领和培育新消费场景的战略转变。

　　应对新格局：以差异化和品质化构筑护城河

　　海南全岛封关运作后，零关税政策将进一步扩大，有人担忧这将冲击传统的离岛免税模式。对此，付强显得从容而坚定。“蛋糕会更大，但竞争也必然更激烈。未来的关键在于差异化经营和品质化服务。”

　　他认为，单纯依靠价格优势的时代已经过去。当基础免税品可以通过多种渠道轻易获取时，消费者将更看重购物体验、场景服务以及产品的专业性和多样性。“光靠价格很难占据市场，”付强强调，“我们必须注重消费体验，提供别人没有的独特价值。”

　　谈及未来，付强表示，中出服将持续提升产品研发与筛选能力，深化“免税+健康”的特色模式，巩固并拓展客源。“我们相信，依托国央企的品牌底蕴和健康产业基础，我们不仅能应对挑战，更能抓住机遇，实现新的创新与突破。”付强说。

　　从第六届消博会中出服的展台，我们看到在这里，购物不再是目的，而是通往健康、愉悦、个性化生活的起点。正如付强所言，消费的迭代永不停歇，而真正的赢家，永远是那些能深刻理解并满足消费者不断进化需求的企业。而消博会，正是绝佳的见证者与助推器。