近日，叮当健康发布公告显示，预期公司2025财年净亏损较上年同期显著收窄80%，这一积极变化主要源于非现金项目影响的消退以及战略聚焦红利的释放。

　　提起叮当健康，很多人的第一印象是“送药神速”，但很少有人注意到，它其实是医药零售圈里把AI玩得最明白的。近年来，随着AI技术的快速发展，AI医疗领域备受关注，AI技术在医疗保健领域的应用潜力巨大，尤其是在智能客服、供应链管理和运营效率提升方面。

　　叮当健康也在探索人工智能技术，例如发布大模型叮当HealthGPT，并推出基于此研发的应用型医药AI产品——叮当药师、营养师AI助手；以AI技术为核心支撑的“星垣系统”涵盖智能仓、千寻分拣、天眼智址等模块，每个模块都很能打。

　　华北、华东、华南、华中四大智能仓由机器人协同作业，拣选效率提升80%，人力成本降低30%；“千寻分拣”10余秒完成药品扫码与追溯；“天眼智址”通过电子围栏智能选址，将单店服务半径从500米扩展至5公里。

　　更绝的是，叮当健康把DeepSeek大模型接入客服端，推出“智能小叮当”，可解答80%以上用药咨询，相当于把专业的“AI药师”装进手机，随叫随到。智慧小叮当与豆包AI助手、阿里巴巴通义千问Qwen3、蚂蚁阿福、小米AI助手等产品被评为2025全国百大AI产品。

　　有了这套硬核系统，叮当健康单店效率直接起飞。根据公开信息，叮当健康智慧药房坪效提升3–4倍，人效提升5倍，单店年营收可达常规药房的10倍以上，差距一目了然。

　　高效的单店模型不仅验证了“叮当模式”的商业可行性，更成为快速复制和规模扩张的坚实基础。目前，叮当健康在北上广深等高潜力城市的门店总数已达数百家，且在北上深都是当地医药零售市场O2O龙头，其中在北京市占率超60%，稳居第一。

　　至此，叮当健康建起了一套别人很难复制的壁垒，即以AI为驱动、以高密度智慧药房为节点、以全链路智能供应链+即时专业履约服务为支撑的新型医疗基础设施，并在此基础上，逐步打通“医、检、药、险”的协同生态。