为解决传统住房按揭贷款风控标准有差异、人工录入效率低等痛点，重庆银行以人工智能技术为驱动力，打造“个人按揭贷款数智员工”智能体，通过其自动化、标准化的作业能力，推进按揭贷款服务智能化升级。据了解，该智能体采用大模型与小模型相结合的方式，实现资料智能解析、风险量化评估与自动化作业，做到“一件事一次办”及高分客户“业务秒批”，节约了人力成本，推动信贷审批从传统人工作业向大模型驱动的智能化、标准化模式转型，提高了业务质效。近年来，重庆银行加速推进“人工智能+”行动。2023年，引入大模型与OCR相融合的多模态技术，解决了传统技术无法稳定处理复杂影像的难题；2024年，持续构建“AI+”全场景能力，推动数字产品、运营、风控等关键场景落地；2025年，依托前期人工智能技术应用经验，快速完成DeepSeek、通义千问等多款开源大模型的私有化部署验证。该行围绕数字化蓝图的“456”工作体系，推进数字化转型项目，构建起“1+1+N”人工智能框架，即打造1套AI算力基础设施、1个大模型中台和N个应用场景的大模型应用层次。据2025年半年度报告透露，重庆银行已打造“重银晓AI”大模型应用平台，构建了营销助手、个人按揭制度问答助手、柜面业务知识助手等应用场景，赋能业务发展。值得一提的是，为逐步形成赋能全行经营发展场景的人工智能应用生态，重庆银行于2025年9月提出构建全行统一生成式人工智能底座。具体而言，该行将引入较为成熟的生成式人工智能模型并私有化部署，并且同步搭建模型管理与应用开发平台；同时，结合知识库、检索增强生成（RAG）、智能体（Agent）等技术，开展应用场景实施验证生成式人工智能对内服务效果，构建智能化办公助手、知识问答、报告助手与代码助手等场景，提升办公效率、助力经营管理。本文为作者授权发布，不代表移动支付网立场，转载请注明作者及来源，未按照规范转载者，移动支付网保留追究相应责任的权利。